Información de pago
Preguntas sobre métodos de pago, facturas y renovaciones
Aceptamos tarjetas bancarias Visa, Mastercard, American Express y UnionPay, así como PayPal, Apple Pay, Google Pay, FreeKassa, UPI, Kakao Pay y Klarna. Los pagos con tarjeta pueden procesarse a través de Stripe o PayPal. FreeKassa admite pagos mediante el Sistema de Pagos Rápidos ruso (SBP) y con tarjeta bancaria. También admitimos más de 100 criptomonedas, entre ellas BTC, USDT, ETH, LTC y DOGE.
Los proxies quedan disponibles una vez confirmado el pago. La entrega es automática y suele tardar muy poco tiempo.
Sí. Los códigos promocionales pueden combinarse con los descuentos por volumen en pedidos grandes de proxies. Puede conseguir códigos promocionales a través de nuestros socios.
Lamentablemente, no ofrecemos pruebas de proxies. Puede consultar nuestros planes y elegir la opción que mejor se adapte a sus necesidades.
Las condiciones de reembolso se rigen por nuestras políticas y por los Términos del servicio. Si tiene un problema técnico con un proxy, póngase en contacto con nuestro equipo de soporte. Comprobaremos el servicio y le ofreceremos una solución conforme a las condiciones aplicables.
Sí. La renovación automática está disponible para los pagos realizados mediante PayPal, FreeKassa (SBP es la opción principal), tarjeta bancaria, saldo del sitio web o UPI. La renovación automática ayuda a evitar interrupciones cuando finaliza el periodo pagado.
Inicie sesión en el panel de cliente y abra «My Invoices». En esta sección encontrará el historial de las facturas emitidas y pagadas.
Combine varios de los paquetes disponibles. Por ejemplo, seleccione un paquete de 25 proxies y otro de 10 proxies para comprar 35 proxies. Los demás paquetes se pueden combinar del mismo modo. Si necesita ayuda, póngase en contacto con nuestro equipo de soporte.
Abra la ficha del producto y pulse «Request Cancellation». A partir de ese momento, las facturas de renovación dejarán de generarse automáticamente y los proxies se eliminarán al final del periodo pagado. La cancelación no desactiva el pago automático de una factura que ya se haya creado. Si, después de solicitar la cancelación, crea manualmente una factura de renovación y la opción «Automatic Renewal from Website Balance» está activada, la factura se pagará automáticamente siempre que su saldo sea suficiente.
Inicie sesión en el panel de cliente, abra «Active Products/Services» y seleccione la ficha del producto correspondiente. Las opciones de renovación dependen del tipo de proxy. Para los proxies de centro de datos y los proxies ISP, seleccione «Renew Service for N Months» en el apartado «Payment Management», donde N es el periodo de facturación que necesite. En los servicios que admiten la creación automática de facturas, la factura se genera 14 días antes de la expiración y aparece en «My Invoices».