POLÍTICA DE USO ACEPTABLE DE PROXYWING

1 Finalidad y aplicación

1.1. Esta Política de Uso Aceptable (la «Política» o «AUP») forma parte de las Condiciones de Servicio (TOS) entre Travchis LLC (la «Empresa» o «ProxyWing») y el Cliente. Regula el uso de proxies, servicios VPN, panel, API, extensiones, utilidades gratuitas de prueba y otras herramientas de la Empresa, con sujeción a su aceptación válida conforme a las TOS. Los términos tienen el significado atribuido en las TOS.

1.2. El Cliente debe cumplir la legislación aplicable, los derechos de terceros, las restricciones del producto adquirido y esta Política. Responde de las acciones de los usuarios invitados, la automatización que utiliza y, dentro del acuerdo de reventa, los clientes finales. Una prohibición también abarca organizar, intentar, ayudar conscientemente o facilitar acceso para la actividad prohibida.

1.3. La disponibilidad de una función técnica no autoriza todos sus posibles usos. Vender un proxy no concede el permiso del propietario del recurso de destino, anula restricciones de acceso ni garantiza que esté permitida una actividad concreta de recopilación de datos. La aprobación de un uso por la Empresa no sustituye los derechos y permisos necesarios de terceros.

2 Usos permitidos

2.1. Con sujeción a las secciones 3–7, los servicios podrán utilizarse para analizar precios y surtidos públicamente disponibles, supervisar resultados de búsqueda, verificar colocaciones publicitarias sin inflar artificialmente métricas, proteger marcas, probar la presentación localizada de los propios sitios del Cliente, investigar información empresarial pública y automatizar lícitamente procesos permitidos.

2.2. Se permite utilizar VPN, proxies móviles u otros proxies para acceso lícito a la red, juegos o visualización de contenido dentro de los derechos del Cliente y las restricciones del producto. Esto no autoriza eludir muros de pago, sanciones o restricciones territoriales de licencia en contra de la legislación aplicable, ni otras actividades prohibidas por esta Política.

2.3. El Cliente debe obtener aprobación previa para un uso no estándar con carga elevada, reventa o permiso conforme a la sección 5. La aprobación debe describir expresamente el uso permitido y las restricciones mediante ticket, correo electrónico u otro canal oficial que deje constancia. No puede inferirse permiso de la falta de respuesta, venta de un paquete o asistencia para conectar.

3 Recopilación automatizada y uso de datos

3.1. Se permite recopilar automáticamente información públicamente disponible cuando exista una base lícita, se hayan obtenido los derechos necesarios y se respeten las restricciones de la fuente. La disponibilidad pública no implica que no sean aplicables los derechos de autor, derechos sobre bases de datos o requisitos de protección de datos personales.

3.2. Se prohíben la recopilación, exportación, extracción y acumulación automatizadas de información no pública, incluida información tras autenticación o un muro de pago, en grupos cerrados, correspondencia privada y perfiles privados. Esta prohibición se aplica aunque el Cliente tenga una cuenta o permiso del propietario del recurso. El acceso humano ordinario y lícito a la propia cuenta, correspondencia o materiales a los que se tenga derecho a acceder no constituye por sí solo recopilación automatizada prohibida. Esta excepción no autoriza exportaciones masivas de datos no públicos, SMTP, operaciones prohibidas ni otras actividades prohibidas por esta Política. Se prohíben la obtención de sesiones, contraseñas o tokens ajenos, el uso de datos robados y la elusión de controles de acceso.

3.3. Los servicios no deben utilizarse para eludir directivas de robots.txt, restricciones de API, límites establecidos de solicitudes u otras restricciones de acceso. Es una restricción contractual independiente que se aplica junto con la ley y las condiciones del recurso de destino. Un uso permitido conforme a la sección 2 no crea una excepción a esta prohibición.

3.4. La rotación ordinaria de direcciones, automatización del navegador y posibilidad técnica de obtener respuesta no autorizan por sí solas a eludir las protecciones de la fuente. Se aplican las restricciones del apartado 3.3; una aprobación separada de la Empresa no sustituye el permiso del propietario del destino.

3.5. Se prohíben recopilar, combinar, vender o divulgar datos personales sin las bases y avisos necesarios, crear bases de datos para acoso o elaboración ilícita de perfiles, y extraer contraseñas, secretos de pago o documentos ajenos para fraude. Una fuente lícita no hace lícito por sí solo el uso posterior.

3.6. Se prohíben la recopilación dirigida y la creación de conjuntos con categorías especiales de datos personales, datos biométricos usados para identificar, información de salud, vida íntima o condenas penales, o datos de menores. La aparición incidental de tales datos en un flujo público permitido no autoriza su extracción dirigida, combinación o distribución. El Cliente debe detener el tratamiento correspondiente y adoptar las medidas exigidas por la ley.

3.7. El Cliente es responsable de determinar un plazo lícito de conservación de los datos recopilados, protegerlos y atender las solicitudes aplicables de los interesados. Si actúa por cuenta de otra parte, debe obtener los permisos necesarios para recurrir a ProxyWing y a las demás partes que intervengan en el tratamiento.

4 Actividades prohibidas sin excepción

4.1. Se prohíben el acceso no autorizado, adivinación de contraseñas, credential stuffing, uso de cuentas robadas, secuestro de sesiones, elusión de autenticación y explotación de vulnerabilidades sin autorización. Los servicios no deben usarse para acceder a direcciones internas, metadatos de entornos de nube o infraestructura de administración salvo que ese acceso se haya concedido específicamente.

4.2. Se prohíben ataques DoS y DDoS, inundación de redes, botnets y distribución o control de malware, ransomware, programas de robo de datos u otras herramientas utilizadas para causar daño. No debe alterarse la estabilidad de recursos de terceros ni de la infraestructura de ProxyWing.

4.3. Se prohíben phishing, fraude financiero y de pagos, robo de identidad, documentos falsificados, operaciones no autorizadas, retrocesiones fraudulentas de pagos, blanqueo de capitales y engaño a usuarios. Se prohíbe suplantar a otra persona u organización cuando vulnere la ley o derechos ajenos.

4.4. Se prohíben la explotación sexual infantil, material de abuso sexual infantil, implicación de menores en explotación, trata de personas, actividades terroristas y su financiación, amenazas creíbles de violencia, persecución o acoso ilícitos y divulgación de información personal con intención de causar daño.

4.5. Se prohíben la distribución de materiales pirateados, elusión ilícita de la gestión de derechos digitales (DRM) o muros de pago e infracción de derechos de autor, marcas, bases de datos, secretos comerciales o privacidad. Los servicios no deben utilizarse para comercio ilícito ni distribución de bienes o servicios prohibidos.

4.6. Se prohíben: spam y mensajes o envíos masivos no solicitados, cualquiera que sea el canal; reseñas falsas, clics publicitarios artificiales, votos o métricas de interacción fabricados; y creación de cuentas para fraude o eludir bloqueos de plataformas, cuotas, restricciones promocionales u otros límites. Gestionar varias cuentas legítimamente pertenecientes al Cliente no lo exime de estas prohibiciones.

4.7. Se prohíben participar en sondeos, completar encuestas o automatizar cualquiera de estas actividades mediante los servicios, incluidas encuestas remuneradas y manipulación de resultados. Analizar resultados de investigación ya publicados no constituye por sí solo participación en encuestas si se cumple la sección 3.

4.8. Se prohíben compras automatizadas de entradas y otras compras que eludan límites establecidos de cantidad, colas, requisitos de identidad o prohibiciones de la legislación aplicable. La automatización lícita de compras sin tal elusión sigue sujeta a las reglas generales y condiciones del recurso de destino.

4.9. Se prohíben interferir en la plataforma, eludir facturación o medición de tráfico, manipular descuentos, aprovechar errores de saldo o eludir límites de API o conexiones mediante múltiples cuentas o fuentes distribuidas. Toda vulnerabilidad descubierta debe comunicarse a la Empresa sin continuar su explotación ni divulgar datos ajenos.

4.10. No debe facilitarse acceso sin restricciones a un grupo indeterminado de personas mediante proxy abierto, nodo de salida Tor, pasarela pública o servicio VPN propio del Cliente. La reventa de acceso restringido solo se permite dentro de un programa aprobado conforme a la sección 8 y no autoriza un retransmisor abierto.

4.11. Los servicios y direcciones IP de ProxyWing no deben conectarse a sistemas de monetización o reventa de ancho de banda, proxyware, redes de compartición de ancho de banda, DePIN u otras redes en las que terceros utilicen esos recursos como sus propios nodos de salida o un participante reciba remuneración por facilitarlos. Se prohíbe instalar los agentes correspondientes o facilitar credenciales de acceso a esas redes, incluida la conexión indirecta a través del propio servidor o programa del Cliente. La aprobación de una reventa ordinaria de acceso restringido conforme a la sección 8 no autoriza por sí sola esta actividad.

5 Categorías específicas de uso

5.1. Se prohíbe el tráfico SMTP. La compatibilidad con IMAP de un producto permite la sincronización ordinaria del correo propio del Cliente y no autoriza spam, comprobación de credenciales robadas ni extracción del contenido de buzones a conjuntos de datos separados. Ese acceso ordinario se sujeta al apartado 3.2 y a las capacidades técnicas del producto.

5.2. Se permiten pruebas de seguridad de los sistemas propios del Cliente o de un cliente que encargue las pruebas tras aprobación previa escrita de ProxyWing por un canal oficial, siempre que exista autorización del propietario del destino y permiso documentado para los métodos concretos. Deben acordarse direcciones, horario, carga y alcance de las pruebas. Se prohíben ataques DoS y DDoS, interferencia en sistemas ajenos a las pruebas, extracción de datos ajenos y vulneración de restricciones fuera del permiso del propietario. Probar la infraestructura de ProxyWing requiere permiso expreso separado de la Empresa. Obtener respuestas técnicas y los propios datos de prueba del evaluador estrictamente dentro de una prueba autorizada no constituye una actividad separada de recopilación automatizada del apartado 3.2; esto no autoriza exportaciones masivas de datos no públicos.

5.3. Los servicios no deben utilizarse para distribuir material pornográfico, realizar explotación sexual, prestar servicios sexuales ni servicios que faciliten esas actividades. Se prohíben apuestas, apuestas con casas de apuestas, juegos de azar, casinos y loterías con dinero o cualquier objeto de valor como apuesta, incluidos acceso, automatización, prestación de servicios y promoción de esas actividades, independientemente de su licencia o legalidad en el país del Cliente. Los videojuegos ordinarios sin apuestas no quedan por sí solos comprendidos en esta prohibición; todas las demás restricciones siguen vigentes.

5.4. Los servicios no deben utilizarse para acceso anónimo a bolsas de criptomonedas, plataformas de negociación o cambio, ni para operaciones anónimas a través de ellas, incluida la ocultación de un participante o su ubicación para eludir identificación, sanciones o restricciones territoriales. Un proxy no autoriza eludir KYC, requisitos contra el blanqueo de capitales (AML) ni reglas de una plataforma financiera. También se prohíben minería mediante los servicios, esquemas de inversión fraudulentos y servicios financieros o de pago ilícitos. Se permite analizar cotizaciones públicas del mercado dentro de la sección 3; pagar servicios ProxyWing con criptomonedas por un canal autorizado no está prohibido por sí solo. El uso lícito de una cuenta identificada se evalúa conforme a estas restricciones y no se considera anónimo por el mero uso de un proxy.

5.5. La Empresa podrá rechazar un uso que genere riesgo jurídico, de pagos o de red inaceptable. Los cambios en la política general de usos permitidos se realizan conforme a las TOS; las obligaciones legítimas relativas a un servicio pagado que deje de estar disponible se atienden conforme a las TOS, y no mediante retención arbitraria del pago.

6 Sanciones y restricciones de acceso

6.1. Se prohíbe el uso que infrinja sanciones, restricciones de exportación u otras restricciones obligatorias aplicables a la Empresa o a la operación correspondiente. Como empresa estadounidense, Travchis LLC está sujeta a las exigencias estadounidenses aplicables; también podrán aplicarse requisitos imperativos de otras jurisdicciones pertinentes.

6.2. El Cliente no debe ocultar identidad, ubicación, titularidad real, usuario final ni finalidad del servicio para eludir esas restricciones. Debe facilitar la información necesaria ante una solicitud justificada. La Empresa podrá rechazar o restringir el servicio o detener una operación prohibida, incluida una liquidación económica que esté a su vez prohibida por ley.

6.3. Esta Política no prohíbe automáticamente todas las operaciones con nacionales de un país determinado. La aplicación de restricciones depende del régimen, persona, territorio y operación correspondientes. Las restricciones comerciales adicionales de la Empresa podrán publicarse por separado.

6.4. La Empresa podrá bloquear determinados puertos, direcciones y categorías de destinos por seguridad, cumplimiento obligatorio o requisitos de red. No se publica una lista completa de medidas técnicas de protección; el Cliente podrá consultar con soporte el acceso a un puerto necesario antes de comprar. No se promete desbloquearlo. Las limitaciones sustanciales conocidas del producto deben comunicarse antes de la venta en la medida exigida por la ley.

7 Tráfico y protección de la red

7.1. Los proxies de centro de datos e ISP están sujetos a la FUP de las TOS: 100 GB por IP por cada período de 30 días, compartidos entre las IP de un mismo paquete (pedido). Para N IP, el volumen total es de 100 × N GB por separado para tráfico entrante y saliente. El uso de todas las IP del paquete se suma dentro de la dirección correspondiente; las direcciones no se suman entre sí. Para 5 IP, el umbral es de 500 GB en cualquiera de las direcciones; 300 GB entrantes y 300 GB salientes no lo alcanzan. Los volúmenes permitidos no se transfieren entre pedidos separados; sustituir una IP no reinicia el consumo del paquete. Actualmente no se proporcionan avisos automáticos de proximidad al límite. No se ofrecen planes de un día. Se aplica un máximo absoluto de 2500 conexiones simultáneas por IP. Ante carga elevada o amenaza para la estabilidad o seguridad, el límite podrá reducirse temporalmente sin aviso previo durante el tiempo necesario para proteger la red; no se garantiza la disponibilidad de las 2500 conexiones.

7.2. Alcanzar el umbral FUP o una carga inusual podrán dar lugar a una solicitud de descripción del uso, límites de velocidad y conexiones, suspensión del paquete u oferta de volumen adicional a un precio acordado. La Empresa podrá intervenir antes de superar el volumen permitido si un flujo concreto amenaza la estabilidad de la red u otros clientes. No se garantiza una velocidad mínima universal mientras se apliquen restricciones.

7.3. El alcance de una restricción depende del riesgo y de la posibilidad técnica de aislar la carga. Si una IP infractora pertenece a un paquete, la restricción podrá afectar a todo el paquete. Los demás conservan acceso salvo que existan motivos para extender la medida a ellos o a toda la cuenta. El Cliente no debe reanudar tráfico prohibido mediante otro paquete o cuenta.

7.4. La Empresa podrá solicitar explicaciones de la carga y medidas correctoras necesarias. Negarse a colaborar o continuar una infracción podrá provocar la terminación de los servicios afectados. Los usos de carga elevada podrán acordarse anticipadamente en condiciones especiales; la Empresa no está obligada a aceptar cualquier uso propuesto.

8 Reventa

8.1. La reventa requiere aprobación previa escrita de Travchis LLC mediante los canales oficiales del apartado 2.5 de las TOS y debe mantenerse dentro de las condiciones aprobadas. Se requiere un acuerdo firmado separado si se especifica como condición de aprobación. El revendedor debe comunicar a los clientes finales restricciones al menos tan estrictas como la AUP y garantizar el cese de infracciones. Los acuerdos de marca blanca no lo eximen de estas obligaciones ni autorizan retransmisores abiertos o redes prohibidas de monetización de tráfico.

8.2. Al recibir una reclamación, la Empresa normalmente trabaja con el revendedor, quien contacta al cliente final e informa del resultado. La Empresa conserva el derecho a restringir inmediatamente un servicio afectado ante una amenaza. Un revendedor no debe prometer excepciones, anonimato ilimitado, ausencia de bloqueos ni permiso para actividades ilícitas en nombre de ProxyWing.

9 Revisión de reclamaciones y medidas de cumplimiento

9.1. Las reclamaciones se aceptan mediante los contactos oficiales del sitio y el sistema de tickets. Las comunicaciones deben incluir IP, fecha y hora con zona horaria, finalidad del informe, naturaleza de la actividad y pruebas disponibles. No envíe contraseñas ajenas, secretos de pago ni contenido ilícito; bastan una descripción segura e identificadores disponibles. La información incompleta no impide la revisión, pero podrá dificultar determinar lo ocurrido.

9.2. La Empresa evalúa la credibilidad de la reclamación, la información técnica disponible y la respuesta del Cliente. Una reclamación de un tercero no prueba automáticamente una infracción. La Empresa podrá exigir descripción del uso, pruebas de derechos y cese de actividades concretas. El derecho a investigar no implica inspección continua del contenido de cada conexión ni conservación de un volumen ilimitado de tráfico.

9.3. La información se trata para seguridad e investigación sobre una base lícita aplicable, con sujeción a la legislación aplicable y al DPA dentro de su ámbito. La Empresa no revela detalles de sus medidas de protección cuando ello genere riesgo, pero no utiliza la confidencialidad para anular la información obligatoria sobre tratamiento ni los derechos del Cliente.

9.4. Las medidas incluyen advertencias, restricciones de funciones, revocación de claves, bloqueo de IP o pedidos, suspensión temporal y terminación de cuentas. La Empresa podrá aplicar inmediatamente una medida necesaria sin tres advertencias previas ante infracción sustancial, sospecha razonable de fraude, amenaza grave, exigencia obligatoria o riesgo jurídico, financiero, reputacional o técnico sustancial conforme al apartado 12.1 de las TOS. Los ejemplos no son exhaustivos; se requieren causas razonables y relación entre medida y riesgo. Una reseña negativa honesta o reclamación lícita no justifican por sí solas una restricción. La notificación, revisión, alcance de la medida y liquidación se rigen por la sección 12 de las TOS.

9.5. La Empresa notifica la restricción y explica sus causas en la medida divulgable conforme al apartado 12.2 de las TOS, con sus excepciones por cumplimiento legal, seguridad e investigación. El plazo para actuar del Cliente se fija según la urgencia. Las solicitudes se tramitan conforme al apartado 11.1 de las TOS, prevaleciendo los plazos obligatorios. Las decisiones las adopta una persona debidamente autorizada por la Empresa.

9.6. Durante la revisión, la Empresa podrá restringir servicios afectados y fondos controvertidos o, ante un riesgo fundamentado para toda la cuenta, el acceso a la cuenta en conjunto. Las infracciones reiteradas, negativa a colaborar y elusión de una medida se consideran al decidir actuaciones posteriores. La liquidación final, compensación admisible de créditos y liberación de fondos no afectados se rigen por las TOS; el bloqueo no implica por sí solo pérdida de todo el saldo como penalización.

9.7. El Cliente podrá solicitar revisión manual mediante ticket oficial, identificando decisión, motivos de desacuerdo y nueva información. Una persona autorizada revisa la solicitud, corrige errores acreditados y comunica el resultado en la medida permitida. Restringir el chat por abuso no impide impugnar legítimamente una decisión.

9.8. La Empresa cumple los requerimientos legítimos de autoridades competentes y examina reclamaciones de titulares de derechos. La divulgación de datos, conservación de pruebas y notificación al Cliente se realizan en la medida permitida o exigida por la legislación aplicable. Un servicio de transmisión de tráfico no controla la retirada de materiales de sitios de destino independientes.

10 Modificaciones y datos de contacto

10.1. Las modificaciones de la AUP, aviso por correo electrónico y aceptación de nuevas condiciones mediante uso continuado se rigen por la sección 17 de las TOS, incluidos plazos de aviso, derecho a rechazar y excepciones obligatorias. Un cambio permanente de usos permitidos sigue ese procedimiento. Las medidas urgentes de protección no requieren esperar una nueva versión; la liquidación de un servicio pagado terminado se rige por la sección 12 de las TOS.

10.2. La Empresa es Travchis LLC, Delaware, Estados Unidos, con dirección en United States, Delaware, 651 N Broad St, Suite 201, Middletown, 19709. Las denuncias de abuso e infracciones de esta Política se reciben en abuse@proxywing.com; las notificaciones jurídicas y reclamaciones, en legal@proxywing.com. Para facilitar la revisión, cuando sea posible identifique la IP o producto afectado, fecha y hora con zona horaria, infracción y materiales justificativos, sin enviar datos personales innecesarios ni secretos de acceso. Una comunicación incompleta no impide por sí sola revisar la información disponible. Existen contactos adicionales en la página de contacto y mediante el sistema de tickets. El agente registrado es Legalinc Corporate Services Inc., 131 Continental Dr, Suite 305, Newark, DE 19713, United States; la finalidad de esa dirección y las reglas de comunicaciones jurídicas figuran en la sección 19 de las TOS.