FAQ
Какие способы оплаты мы принимаем?
Мы предлагаем большое количество способов оплаты: Freekassa и банковские карты. Через Freekassa можно оплатить с помощью СБП, мобильного телефона, МИР, Юмани, SteamPay, PerfectMoney. Карточные платежи принимаются через Stripe, Apple Pay, Google Pay, Mastercard, Amex, Visa и Union Pay. Также поддерживаем более 25 криптовалют, включая BTC, USDT, ETH, LTC и DOGE.
Как быстро я получу прокси после оплаты?
Прокси предоставляются практически мгновенно после завершения оплаты. Процесс полностью автоматизирован, что позволяет вам начать использовать свои прокси сразу же после подтверждения платежа. Это гарантирует минимальные задержки и максимальную удобность для наших клиентов.
Суммируются ли скидки?
У нас есть промокоды на скидку, которые суммируются с уменьшением цены за большое количество прокси. Это позволяет получить дополнительные выгоды при оплате большего объема услуг. Промокоды можно найти у наших партнеров.
Есть ли возможность протестировать ваши прокси?
К сожалению, у нас нет возможности предложить тестирование прокси. Мы понимаем, что это может быть неудобно, однако мы компенсируем это качеством наших услуг и поддержкой. Вы можете ознакомиться с нашими тарифами и выбрать подходящий план, исходя из ваших потребностей.
Есть ли возврат средств?
Нет, возврат средств не предусмотрен, так как прокси-серверы — это цифровой продукт. Однако, мы гарантируем поддержку и решение любых технических проблем. Если у вас возникнут сложности, мы оперативно исправим их или заменим прокси. Наш приоритет — ваше удовлетворение и бесперебойная работа наших услуг.
Есть ли у вас автоматическое продление прокси?
Да, автоматическое продление доступно для прокси, оплаченных с карты (Не работает в данный момент для Freekassa). Это помогает вам не потерять доступ к вашим прокси-серверам, обеспечивая их непрерывную работу. Мы заботимся о вашем удобстве и стараемся сделать процесс использования наших услуг максимально комфортным и надежным.
Где можно посмотреть все оплаченные инвойсы/счета?
Чтобы посмотреть все оплаченные счета, войдите в свою клиентскую зону на нашем сайте. В разделе "Неоплаченные счета" или "Мои счета" вы найдете полный список всех ваших оплаченных счетов и сможете легко управлять своей финансовой историей. Это помогает вам следить за своими расходами и обеспечивать своевременную оплату услуг.
Как мне купить 35 прокси? Или другое количество?
Для покупки 35 прокси или другого количества вы можете комбинировать доступные пакеты на нашем сайте. Например, выберите пакет на 25 прокси и добавьте пакет на 10 прокси, чтобы получить в сумме 35 прокси. Вы также можете комбинировать другие пакеты, такие как 50 и 5 прокси, чтобы получить 55 прокси. На нашем сайте представлены различные пакеты, которые можно комбинировать для получения необходимого количества прокси. Если у вас возникнут вопросы или потребуется помощь, наша служба поддержки всегда готова помочь.
Как отменить автоматическое продление прокси?
Для отмены автоматического продления прокси-серверов, перейдите в карточку продукта на нашем сайте и нажмите кнопку "запросить отмену". Это действие остановит автоматическое продление, и вы больше не будете получать счета за продление прокси. Если у вас возникнут вопросы или потребуется дополнительная помощь, наша служба поддержки всегда готова помочь.
Как продлить прокси?
Для продления прокси войдите в клиентскую панель на нашем сайте. В разделе "Активные продукты/услуги" найдите нужные прокси, нажмите "управление", затем "renew service" и следуйте инструкциям для завершения оплаты. Учтите, что счета за продление создаются за 2 недели до истечения срока действия прокси, и в разделе "Мои счета" будет автоматически созданный счет на продление.