FAQ

Мы предлагаем большое количество способов оплаты: Freekassa и банковские карты. Через Freekassa можно оплатить с помощью СБП, мобильного телефона, МИР, Юмани, SteamPay, PerfectMoney. Карточные платежи принимаются через Stripe, Apple Pay, Google Pay, Mastercard, Amex, Visa и Union Pay. Также поддерживаем более 25 криптовалют, включая BTC, USDT, ETH, LTC и DOGE.

Прокси предоставляются практически мгновенно после завершения оплаты. Процесс полностью автоматизирован, что позволяет вам начать использовать свои прокси сразу же после подтверждения платежа. Это гарантирует минимальные задержки и максимальную удобность для наших клиентов.

У нас есть промокоды на скидку, которые суммируются с уменьшением цены за большое количество прокси. Это позволяет получить дополнительные выгоды при оплате большего объема услуг. Промокоды можно найти у наших партнеров.

К сожалению, у нас нет возможности предложить тестирование прокси. Мы понимаем, что это может быть неудобно, однако мы компенсируем это качеством наших услуг и поддержкой. Вы можете ознакомиться с нашими тарифами и выбрать подходящий план, исходя из ваших потребностей.

Нет, возврат средств не предусмотрен, так как прокси-серверы — это цифровой продукт. Однако, мы гарантируем поддержку и решение любых технических проблем. Если у вас возникнут сложности, мы оперативно исправим их или заменим прокси. Наш приоритет — ваше удовлетворение и бесперебойная работа наших услуг.

Да, автоматическое продление доступно для прокси, оплаченных с карты (Не работает в данный момент для Freekassa). Это помогает вам не потерять доступ к вашим прокси-серверам, обеспечивая их непрерывную работу. Мы заботимся о вашем удобстве и стараемся сделать процесс использования наших услуг максимально комфортным и надежным.

Чтобы посмотреть все оплаченные счета, войдите в свою клиентскую зону на нашем сайте. В разделе "Неоплаченные счета" или "Мои счета" вы найдете полный список всех ваших оплаченных счетов и сможете легко управлять своей финансовой историей. Это помогает вам следить за своими расходами и обеспечивать своевременную оплату услуг.

Для покупки 35 прокси или другого количества вы можете комбинировать доступные пакеты на нашем сайте. Например, выберите пакет на 25 прокси и добавьте пакет на 10 прокси, чтобы получить в сумме 35 прокси. Вы также можете комбинировать другие пакеты, такие как 50 и 5 прокси, чтобы получить 55 прокси. На нашем сайте представлены различные пакеты, которые можно комбинировать для получения необходимого количества прокси. Если у вас возникнут вопросы или потребуется помощь, наша служба поддержки всегда готова помочь.

Для отмены автоматического продления прокси-серверов, перейдите в карточку продукта на нашем сайте и нажмите кнопку "запросить отмену". Это действие остановит автоматическое продление, и вы больше не будете получать счета за продление прокси. Если у вас возникнут вопросы или потребуется дополнительная помощь, наша служба поддержки всегда готова помочь.

Для продления прокси войдите в клиентскую панель на нашем сайте. В разделе "Активные продукты/услуги" найдите нужные прокси, нажмите "управление", затем "renew service" и следуйте инструкциям для завершения оплаты. Учтите, что счета за продление создаются за 2 недели до истечения срока действия прокси, и в разделе "Мои счета" будет автоматически созданный счет на продление.