Информация о платежах
Вопросы о способах оплаты, счетах и продлении
Мы принимаем банковские карты Visa, Mastercard, American Express и UnionPay, а также оплату через PayPal, Apple Pay, Google Pay, FreeKassa, UPI, Kakao Pay и Klarna. Карточные платежи могут обрабатываться через Stripe или PayPal. Через FreeKassa доступна оплата по СБП и банковской картой. Также поддерживается более 100 криптовалют, включая BTC, USDT, ETH, LTC и DOGE.
Прокси становятся доступны после подтверждения оплаты. Выдача происходит автоматически и обычно занимает минимум времени.
Да, промокоды можно комбинировать со скидками на крупные заказы прокси. Промокоды можно найти у наших партнёров.
К сожалению, мы не предлагаем тестирование прокси. Мы понимаем, что это может быть неудобно, но компенсируем это качеством наших услуг и поддержки. Вы можете ознакомиться с нашими тарифными планами и выбрать наиболее подходящий для вас.
Условия возврата средств определяются нашей политикой и Условиями использования (Terms of Service). Если у вас возникла техническая проблема с прокси, обратитесь в службу поддержки. Мы проверим услугу и предложим решение в соответствии с действующими условиями.
Да, автоматическое продление доступно при оплате через PayPal, FreeKassa (основной вариант — СБП), банковской картой, с баланса сайта или через UPI. Автопродление помогает не пропустить окончание оплаченного периода.
Чтобы посмотреть оплаченные счета, войдите в клиентскую панель и перейдите в раздел «Мои счета». Там доступна история выставленных и оплаченных счетов.
Чтобы купить 35 прокси или другое количество, объедините несколько доступных пакетов. Например, выберите пакет из 25 прокси и пакет из 10 прокси. По такому же принципу можно комбинировать другие пакеты. Если вам нужна помощь, свяжитесь с нашей службой поддержки.
Чтобы отменить автоматическое продление прокси, перейдите в карточку продукта и нажмите кнопку «Запросить отмену». После этого новые счета на продление не будут создаваться автоматически, а прокси будут удалены в конце оплаченного периода. Отмена услуги не отключает автоматическую оплату уже созданного счёта с внутреннего баланса. Если после отмены вы вручную создадите счёт на продление и функция «Автопродление с внутреннего баланса» включена, при достаточном балансе счёт будет оплачен автоматически.
Чтобы продлить прокси, войдите в клиентскую панель, перейдите в раздел «Активные продукты/услуги» и откройте карточку нужного продукта. Доступные варианты продления зависят от типа прокси. Для Датацентр и ISP прокси выберите «Продлить на N месяцев» в блоке «Управление оплатой», где N — нужный период. Если для услуги предусмотрено автоматическое выставление счёта, он создаётся за 14 дней до окончания срока и отображается в разделе «Мои счета».