सेवा की शर्तें

1 पक्षकार और दायरा

1.1. सेवा की ये शर्तें (“शर्तें” या “अनुबंध”) अमेरिका के डेलावेयर राज्य के कानूनों के अंतर्गत गठित Travchis, LLC (“कंपनी”, “हम” या “हमारा”) और ग्राहक (“आप” या “आपका”) के बीच संबंध को नियंत्रित करती हैं। कंपनी ProxyWing ब्रांड के अंतर्गत सेवाएँ प्रदान करती है। कंपनी का पता 131 Continental Dr, Suite 305, Newark, DE 19713, United States है। संपर्क और पंजीकृत एजेंट का विवरण खंड 19 में है। ग्राहक या तो अपने नाम से अनुबंध करने वाला व्यक्ति है या वह विधिक निकाय है जिसकी ओर से अधिकृत प्रतिनिधि अनुबंध करता है।

1.2. अनुबंध में proxywing.com, उसके उपडोमेन, proxywing.io, ग्राहक डैशबोर्ड और API से उपलब्ध ProxyWing सेवाएँ शामिल हैं: डेटासेंटर प्रॉक्सी, ISP प्रॉक्सी, रेज़िडेंशियल और मोबाइल प्रॉक्सी, VPN सेवाएँ, तथा कंपनी के एक्सटेंशन, परीक्षण यूटिलिटी और अन्य निःशुल्क सहायक टूल। उत्पाद, सुविधा, देश या प्लान की उपलब्धता ऑर्डर या टूल विवरण से निर्धारित होती है। नई बिक्री बंद होने मात्र से भुगतान किए गए ऑर्डर समाप्त नहीं होते; सेवा की समाप्ति खंड 12 के अधीन है।

1.3. ग्राहक और सेवा के उपयोगकर्ताओं की आयु कम से कम 18 वर्ष और आवश्यक कानूनी क्षमता होनी चाहिए। संगठन का प्रतिनिधि पुष्टि करता है कि वह उसकी ओर से अनुबंध करने के लिए अधिकृत है। कंपनी अपना पासपोर्ट-आधारित ग्राहक पहचान (KYC) तंत्र लागू किए बिना उस अधिकार की पुष्टि के लिए आवश्यक जानकारी माँग सकती है।

1.4. यदि ग्राहक उपभोक्ता के रूप में सेवा खरीदता है, तो अनुबंध लागू कानून के अंतर्गत त्याग न किए जा सकने वाले अधिकारों को बाहर नहीं करता। गैर-वापसीयोग्यता, देयता की सीमाएँ, संशोधन और विवाद संबंधी प्रावधान उन अधिकारों के अधीन हैं। केवल खाते का नाम यह सिद्ध नहीं करता कि ग्राहक कोई संगठन है।

2 अनुबंध का गठन और संबंधित दस्तावेज़

2.1. कंपनी द्वारा इन शर्तों की प्रयोज्यता की स्पष्ट सूचना और संबंधित कार्रवाई से पहले उन्हें पढ़ने तथा सहेजने का अवसर देने के बाद, ग्राहक पंजीकरण करते समय, ऑर्डर देते समय या सेवाओं का उपयोग शुरू करते समय इन शर्तों और स्वीकार्य उपयोग नीति (AUP) को स्वीकार करता है। वह कार्रवाई तभी स्वीकृति है जब उसका शर्तों की स्वीकृति से स्पष्ट संबंध हो और लागू कानून इस तरीके की अनुमति दे; हर बार सेवा उपयोग पर अलग चेकबॉक्स आवश्यक नहीं है। पर्याप्त सूचना के बिना केवल वेबसाइट देखना सभी अनुबंधीय दायित्वों की स्वीकृति नहीं है। लागू डेटा प्रसंस्करण अनुबंध (DPA) उन प्रसंस्करण गतिविधियों पर लागू होता है जो उचित रूप से उसके दायरे में आती हैं। अनुबंध की स्वीकृति कानून द्वारा अपेक्षित मार्केटिंग या गैर-आवश्यक कुकी की सहमति का स्थान नहीं लेती। आवर्ती भुगतान का प्राधिकार खंड 7 के अनुसार प्राप्त किया जाता है। निःशुल्क टूल के इंस्टॉल या लॉन्च से पहले इन शर्तों और AUP के लिंक वाली स्पष्ट सूचना दी जाती है; उसमें बताई गई उपयोगकर्ता कार्रवाई अतिरिक्त चेकबॉक्स के बिना स्वीकृति हो सकती है। निःशुल्क उपयोग से सशुल्क सदस्यता नहीं बनती। टूल से संबंधित लाइसेंस, स्वीकार्य उपयोग, सुरक्षा, देयता और पहुँच समाप्ति के प्रावधान उस पर लागू होते हैं। जारी संबंध में नए संस्करण को अपनाना खंड 17 के अधीन है और केवल ईमेल भेजने से नहीं होता।

2.2. मुख्य अनुबंध खंड 2.1 के अनुसार स्वीकृति या अलग समझौता होने पर प्रभावी होता है। प्रत्येक ऑर्डर में उत्पाद, मात्रा, मूल्य, अवधि, सीमाएँ और अतिरिक्त शर्तें निर्दिष्ट होती हैं। नए ऑर्डर के लिए अवैतनिक इनवॉइस जारी करना मात्र सेवा की डिलीवरी नहीं है। बाद में भुगतान पर सहमति न होने पर, भुगतान की पुष्टि और आवश्यक जाँच पूरी होने के बाद सेवा दी जाती है।

2.3. AUP अनुबंध का भाग है। लागू DPA अपनी शर्तों के अनुसार प्रभावी रहता है। इन शर्तों का नया संस्करण अपने आप DPA द्वारा अपेक्षित संशोधनों की लिखित सहमति का स्थान नहीं लेता। खरीद से पहले बताई गई और ऑर्डर में शामिल उत्पाद-विशिष्ट शर्तें और प्रतिबंध भी बाध्यकारी हैं। व्यक्तिगत डेटा का प्रसंस्करण लागू कानून के अधीन है; DPA अपने दायरे में किसी अन्य पक्ष की ओर से प्रसंस्करण को नियंत्रित करता है।

2.4. कानून के अनिवार्य प्रावधान और डेटा अंतरण की लागू मानक अनुबंधीय धाराएँ (SCC) अपने प्रावधानों के अनुसार प्राथमिकता रखते हैं। अन्य पक्ष की ओर से प्रसंस्करण के मामलों में DPA को प्राथमिकता है। स्पष्ट रूप से सहमत भिन्नताओं के संबंध में व्यक्तिगत लिखित समझौता इन शर्तों और उत्पाद-विशिष्ट शर्तों पर प्राथमिकता रखता है, पर अनिवार्य डेटा सुरक्षा उपायों को निष्प्रभावी नहीं करता। ऑर्डर के विनिर्देशों में उत्पाद-विशिष्ट शर्तें, स्वीकार्य उपयोग में AUP और अन्य मामलों में ये शर्तें लागू होती हैं।

2.5. व्यक्तिगत शर्तें, किसी विशेष ऑर्डर में संशोधन और अपवाद तभी प्रभावी हैं जब कंपनी का अधिकृत व्यक्ति आधिकारिक डैशबोर्ड, सहायता टिकट, ईमेल या हस्ताक्षरित समझौते से स्पष्ट पुष्टि करे। कंपनी प्रतिनिधियों के अधिकार आंतरिक रूप से निर्धारित और सौंपती है; वह पदों की सार्वजनिक सूची या सभी कर्मचारियों के लिए समान अधिकार-सीमाएँ नहीं बनाती। मंजूरी केवल बताए गए मामले पर लागू है और अन्य ऑर्डर की सामान्य शर्तें नहीं बदलती। DPA में संशोधन उसकी औपचारिक आवश्यकताओं के अनुसार होने चाहिए। मौन या तकनीकी सहायता निषिद्ध गतिविधियों की अनुमति नहीं है।

2.6. कंपनी अनुबंध पालन, सुरक्षा, भुगतान और बदलाव की सूचना के लिए आवश्यक सेवा संदेश भेज सकती है। मार्केटिंग संदेश लागू कानून द्वारा अनुमत आधार पर, जहाँ आवश्यक हो अलग सहमति सहित, भेजे जाते हैं। ग्राहक संदेश में दिए तरीके से मार्केटिंग से बाहर हो सकता है; इससे आवश्यक सेवा सूचनाएँ बंद नहीं होतीं। कानून जहाँ अपेक्षा करे, गैर-आवश्यक कुकी और समान तकनीकें पूर्व सहमति से उपयोग की जाती हैं तथा ग्राहक अपनी पसंद बदल सकेगा। पंजीकरण, भुगतान और इन शर्तों की स्वीकृति अपने आप उस सहमति का विकल्प नहीं हैं।

3 खाते और पहुँच की सुरक्षा

3.1. ग्राहक अनुबंध करने और निभाने, बिलिंग दस्तावेज़ जारी करने, अधिकार और भुगतान सत्यापित करने तथा लागू कानूनी आवश्यकताओं के पालन के लिए जरूरी पूर्ण, सटीक और अद्यतन पंजीकरण, संपर्क और भुगतान जानकारी देगा। इसमें खरीदार का नाम, वैध ईमेल, व्यक्ति के सामान्य निवास का देश या खरीदार संगठन का स्थान और, लेनदेन के लिए आवश्यक होने पर, बिलिंग पता, कर विवरण तथा प्रतिनिधि के अधिकार की जानकारी शामिल है। माँगी गई जानकारी वास्तविक खरीदार और लेनदेन के स्वरूप से संबंधित होनी चाहिए। ग्राहक ऑर्डर की पुष्टि से पहले जानकारी जाँचेगा, त्रुटियाँ शीघ्र सुधारेगा और डैशबोर्ड या आधिकारिक सहायता चैनल से बिना अनुचित विलंब बदलाव बताएगा। जानकारी अपने आप भरने या सिस्टम में सहेजे होने से जाँच का दायित्व समाप्त नहीं होता।

ग्राहक भुगतान माध्यम केवल वैध आधार और आवश्यक अधिकार से उपयोग कर सकता है। कंपनी ऑर्डर, भुगतान, अधिकार या पहचानी गई महत्वपूर्ण विसंगति की पुष्टि के लिए आवश्यक और आनुपातिक स्पष्टीकरण तथा प्रमाण माँग सकती है और सत्यापन तक नए ऑर्डर की स्वीकृति या पूर्ति टाल सकती है। पहले से भुगतान की गई सेवाओं पर प्रतिबंध अनुबंध और लागू कानून के आधार तथा प्रक्रिया के अधीन हैं। ग्राहक अपनी गलत या पुरानी जानकारी से उत्पन्न परिणामों के लिए लागू कानून की सीमा में और कारणात्मक संबंध होने पर जिम्मेदार है; इससे कंपनी अपनी त्रुटियों, अनिवार्य रिफंड या विक्रेता के रूप में उस पर लागू दायित्वों से मुक्त नहीं होती।

कंपनी अपनी पासपोर्ट-आधारित KYC प्रक्रिया नहीं चलाती और सामान्य पंजीकरण व सहायता में पहचान दस्तावेज़ों की प्रतियाँ नहीं माँगती। खाता स्वामित्व, भुगतान और अधिकार पासपोर्ट प्रति के बिना आवश्यक जानकारी से सत्यापित हो सकते हैं। भुगतान प्रदाता की स्वतंत्र जाँच उसके नियमों के अधीन है। माँगी गई जानकारी का दायरा और उसका प्रसंस्करण सत्यापन के उद्देश्य और लागू कानून के अनुरूप होना चाहिए।

3.2. पंजीकरण, ऑर्डर या भुगतान करते समय ग्राहक कंपनी की वेबसाइट या डैशबोर्ड से जुड़ने के लिए VPN या प्रॉक्सी का उपयोग नहीं करेगा। उसे सीधा कनेक्शन और सटीक जानकारी देनी होगी। यह प्रतिबंध उन लेनदेन तक सीमित है और खरीदी गई VPN या प्रॉक्सी सेवा के बाद के अनुमत उपयोग को नहीं रोकता।

3.3. प्रत्येक ग्राहक एक खाता उपयोग कर सकता है। अतिरिक्त खातों के लिए खंड 2.5 के आधिकारिक चैनल से Travchis LLC की पूर्व लिखित मंजूरी आवश्यक है। ब्लॉक, सीमाएँ, जाँच या प्रचार प्रतिबंधों से बचने के लिए खाते बनाना निषिद्ध है। एक नेटवर्क या घर साझा करना अपने आप उल्लंघन सिद्ध नहीं करता।

3.4. ऑर्डर उस ग्राहक के हैं जो खाता रखता है। खाताधारक उपयोगकर्ता आमंत्रित कर सकता है और सिस्टम में उपलब्ध अनुमतियाँ दे सकता है। वह अधिकार देने, समय पर वापस लेने और उन अधिकारों के भीतर उपयोगकर्ताओं की गतिविधियों के लिए जिम्मेदार है। भुगतान या रद्द करने की तकनीकी अनुमति कंपनी की ओर से अनुबंध बदलने का अधिकार नहीं देती। प्रतिनिधित्व और खाता स्वामित्व के विवाद सभी सहायक प्रमाणों को मिलाकर परखे जाते हैं।

3.5. ग्राहक पासवर्ड, ईमेल पहुँच, कनेक्शन क्रेडेंशियल और API कुंजियाँ सुरक्षित रखेगा; अनधिकृत व्यक्तियों को नहीं बताएगा और सुरक्षा भंग से प्रभावित कुंजियाँ तथा पहुँच अनुमतियाँ तुरंत रद्द करेगा। नई API कुंजी केवल एक बार दिखाई जाती है; उसे रद्द कर नई कुंजी बनाई जा सकती है। किसी उत्पाद में IP अनुमति-सूची उपलब्ध होने का अर्थ खाता लॉगिन में भी वही सीमा उपलब्ध होना नहीं है।

3.6. सुरक्षा भंग होने का संदेह हो तो ग्राहक तुरंत सहायता से संपर्क करेगा। कंपनी अस्थायी पहुँच प्रतिबंध, कुंजी रद्दीकरण, विवादित लेनदेन रोकना और खाता स्वामित्व का प्रमाण माँगना कर सकती है, जिसमें भुगतान जानकारी और पंजीकृत ईमेल पर नियंत्रण की पुष्टि शामिल है। किसी प्रमाण की विश्वसनीयता प्रभावित होने के संकेत हों तो अकेला वह प्रमाण निर्णायक रूप से पर्याप्त नहीं माना जाएगा। हानि की जिम्मेदारी घटना के कारण, दायित्व उल्लंघन और खंड 15 से निर्धारित होगी, केवल सही पासवर्ड उपयोग होने से नहीं।

4 सेवाओं का प्रावधान

4.1. सशुल्क अवधि उत्पाद ग्राहक को दिए जाने पर शुरू होती है। डिलीवरी का अर्थ उपयोग योग्य कनेक्शन विवरण देना या डैशबोर्ड में खरीदी गई पहुँच सक्रिय करना है। डिलीवरी के बाद ग्राहक की निष्क्रियता से उपयोग शुरू करने में देरी के लिए कंपनी जिम्मेदार नहीं है।

4.2. सेवा अवधि के लिए एक “महीना” ठीक 30 लगातार दिन है। 3, 6 और 12 महीने क्रमशः 90, 180 और 360 दिन हैं। जहाँ दैनिक प्लान उपलब्ध हों, वे बताई गई संख्या में लगातार 24-घंटे की अवधियों तक चलते हैं। यह परिभाषा कानूनी कैलेंडर अवधियाँ या रेफरल कार्यक्रम की स्पष्ट रूप से कैलेंडर में बताई गई अवधियाँ नहीं बदलती। ऑर्डर की समाप्ति तिथि डैशबोर्ड में दिखती है।

4.3. सेवा उपयोग का अधिकार ऑर्डर की अवधि या मात्रा तक सीमित है। प्रॉक्सी की बिक्री, एक /24 सबनेट का पैकेज भी, ग्राहक को IP पते, ऑटोनॉमस सिस्टम, रूटिंग या इन्फ्रास्ट्रक्चर का स्वामित्व नहीं देती और मनमाने पोर्ट खोलने का अधिकार नहीं देती।

4.4. समर्पित या निजी बताए गए उत्पाद में ग्राहक को सशुल्क अवधि के लिए आवंटित प्रॉक्सी तक निजी और विशिष्ट पहुँच मिलती है। कंपनी उसी समय वह समर्पित प्रॉक्सी अन्य ग्राहकों को नहीं देती। जब तक उत्पाद समर्पित के रूप में न बेचा गया हो, यह नियम घूमते पतों के साझा पूल पर लागू नहीं है। खंड 4.8 का प्रतिस्थापन अधिकार बना रहता है।

4.5. स्थिर डेटासेंटर (DC) और ISP प्रॉक्सी सशुल्क अवधि में स्थिर IP के उपयोग के लिए हैं, खंड 4.8 के प्रतिस्थापन के अधीन। रेज़िडेंशियल उत्पाद उपलब्ध सेटिंग में रोटेशन या निर्धारित आयु वाले सत्र समर्थित करते हैं। मोबाइल उत्पाद प्लान के अनुसार हाथ से, लिंक से या समय-सारणी पर IP बदलाव देते हैं। नोड अनुपलब्ध होने पर सत्र अनिश्चित काल तक वही IP रखने की गारंटी नहीं देता।

4.6. प्रोटोकॉल, UDP, IP अनुमति-सूची, ऑपरेटिंग सिस्टम फिंगरप्रिंट सेटिंग और अन्य सुविधाएँ उत्पाद व आर्किटेक्चर पर निर्भर हैं। ISP NEW की सुविधाएँ अपने आप ISP OLD पर लागू नहीं होतीं। DC और ISP का नाममात्र 1 Gbps पोर्ट व्यक्तिगत ग्राहक की गति की गारंटी नहीं है। API सीमा प्रति स्रोत IP प्रति मिनट 600 अनुरोध है। ग्राहक API दस्तावेज़ों का पालन करेगा; खरीद या ऑर्डर परिवर्तन दोबारा भेजते समय पिछले परिणाम की जाँच और दस्तावेज़ों में बताए दोहरे निष्पादन से बचाव के उपाय करेगा।

4.7. देश, शहर और ऑपरेटर उपलब्ध नेटवर्क जानकारी तथा पते के वर्गीकरण से निर्धारित होते हैं; तृतीय-पक्ष वेबसाइट डेटाबेस अलग हो सकते हैं। कंपनी यह गारंटी नहीं देती कि सभी तीसरे पक्ष एक ही भौगोलिक स्थान पहचानेंगे। इससे स्पष्ट सहमत ऑर्डर विनिर्देश पूरा करने का दायित्व नहीं हटता। MIX कई देशों से यादृच्छिक चयन है, देश चुनने या बाहर करने का अधिकार नहीं; तकनीकी रूप से खराब प्रॉक्सी प्रतिस्थापन मूल्यांकन के लिए सहायता को दी जा सकती है।

4.8. ग्राहक समस्या बताते हुए प्रतिस्थापन अनुरोध देगा। कंपनी कार्यक्षमता जाँचकर निदान, सुधार या प्रतिस्थापन दे सकती है। तकनीकी खराबी पुष्ट और ठीक न होने पर कार्यशील विकल्प या अन्य अनुबंधीय या कानूनी उपचार दिया जाएगा। ग्राहक की पसंद, किसी वेबसाइट का ब्लॉक या तीसरे पक्ष की रेटिंग के कारण प्रतिस्थापन कंपनी के विवेक पर है।

4.9. कंपनी उपलब्धता, सुरक्षा या नेटवर्क गुणवत्ता बनाए रखने, कानून पालन, आधुनिकीकरण या पते की प्रतिष्ठा में महत्वपूर्ण गिरावट दूर करने के लिए IP, सबनेट, नोड या आपूर्तिकर्ता बदल सकती है। कार्रवाई तत्काल हो या बदलाव सहमत विनिर्देशों को महत्वपूर्ण रूप से कम न करे, तो पूर्व सूचना जरूरी नहीं; आवश्यक नए क्रेडेंशियल और ग्राहक को प्रभावित करने वाले बदलाव बिना अनुचित विलंब बताए जाते हैं। प्रतिस्थापन सशुल्क अवधि और सहमत महत्वपूर्ण विनिर्देश, खरीदा स्थान और उत्पाद प्रकार सहित, बनाए रखता है। ऐसा संभव न हो तो खंड 4.8 और 12.5 लागू हैं; तकनीकी बदलाव उचित वित्तीय निपटान के बिना सशुल्क उत्पाद समाप्त करने या ग्राहक पर दूसरा देश थोपने का आधार नहीं है।

4.10. कंपनी किसी वेबसाइट की पहुँच, CAPTCHA की अनुपस्थिति, विशेष IP प्रतिष्ठा, तीसरे पक्ष द्वारा खाता मंजूरी, स्थिर गति या व्यावसायिक परिणाम की गारंटी नहीं देती। ग्राहक खरीद से पहले उपलब्ध जानकारी और सहायता से इच्छित उपयोग की उपयुक्तता जाँचेगा। सशुल्क प्रॉक्सी या VPN का निःशुल्क ट्रायल नहीं मिलता; मुफ्त टूल ऐसा ट्रायल नहीं हैं। ये सीमाएँ स्पष्ट सहमत सेवा विनिर्देशों को निष्प्रभावी नहीं करतीं।

4.11. प्रॉक्सी और VPN पूर्ण गुमनामी, पहचान न हो पाने या हर निगरानी से सुरक्षा की गारंटी नहीं देते। प्रोटोकॉल और एन्क्रिप्शन के अनुसार भेजी जानकारी प्राप्तकर्ता तथा कनेक्शन के अन्य प्रतिभागियों को उपलब्ध हो सकती है। ग्राहक इच्छित उपयोग के अनुसार सुरक्षा उपाय करेगा। यह प्रावधान लागू कानून और DPA के अंतर्गत आवश्यक कंपनी के वास्तविक डेटा प्रसंस्करण के विवरण का स्थान नहीं लेता।

4.12. तीसरे पक्ष के संसाधनों पर फ्रॉड स्कोर, प्रतिष्ठा, वर्गीकरण और IP उपलब्धता के आकलन स्वतंत्र प्रणालियाँ बनाती हैं; उनकी पद्धति, उपयोगकर्ताओं की गतिविधि और बाहरी कारणों से वे अलग या परिवर्तित हो सकते हैं। कंपनी ने अलग से कोई विशेष दायित्व न लिया हो तो किसी स्कोर, उसके बने रहने या सभी तृतीय-पक्ष सेवाओं द्वारा पते की स्वीकृति की गारंटी नहीं है। बताया आकलन निर्दिष्ट स्रोत, समय और जाँच स्थितियों का है, सभी भविष्य की जाँचों का नहीं। तीसरे पक्ष का आकलन बदलना अपने आप सेवा दोष या कंपनी की देयता सिद्ध नहीं करता। इससे स्पष्ट वादे वाले विनिर्देश, गलत विवरण की जिम्मेदारी या ग्राहक के अन्य अनिवार्य अधिकार नहीं हटते; प्रतिस्थापन खंड 4.9 के अधीन है।

5 ट्रैफ़िक और लोड

5.1. यह संस्करण भुगतान किए गए रेज़िडेंशियल ट्रैफ़िक की समाप्ति अवधि लागू नहीं करता। शेष मात्रा पूरी उपयोग होने या संबंधित उत्पाद के वैध रूप से बंद होने और खंड 12.5 के वित्तीय निपटान तक उपयोग की जा सकती है। खरीद के समय प्रभावी शर्तें प्रासंगिक सीमा तक लागू रहती हैं। नया पैकेज खरीदना पुराने की शर्तें नहीं बदलता; समाप्ति अवधि वाला भावी पैकेज तभी दिया जा सकता है जब खरीद से पहले अवधि स्पष्ट बताई जाए और संबंधित शर्तें वैध रूप से स्वीकार हों। उत्पाद बंद होना और अलग सहमत अवधि का समाप्त होना उपलब्धता समाप्त करने के अलग आधार हैं।

5.2. खरीदा रेज़िडेंशियल ट्रैफ़िक उपयोग के साथ घटता है। मात्रा और मूल्य ऑर्डर से तय हैं। कंपनी उपलब्ध डेटा से मीटरिंग अंतर की प्रमाणयुक्त रिपोर्ट जाँचती है; अपने सिस्टम की रीडिंग को निर्णायक नहीं मानती। डेटासेंटर और ISP पर खंड 5.3–5.5 की अलग उचित उपयोग नीति (FUP) लागू है।

5.3. “असीमित ट्रैफ़िक” वाले डेटासेंटर और ISP प्रॉक्सी पर FUP लागू है: प्रत्येक 30-दिन की अवधि में प्रति IP 100 GB। एक पैकेज (ऑर्डर) में खरीदे IP की सीमा उसी पैकेज में साझा है: N IP से इनबाउंड और आउटबाउंड, प्रत्येक के लिए अलग 100 × N GB मिलता है। पैकेज के सभी IP का उपयोग संबंधित दिशा में जोड़ा जाता है; दोनों दिशाएँ आपस में नहीं जुड़तीं। किसी एक दिशा की कुल सीमा पर पहुँचने से थ्रेशोल्ड पूरा होता है। उदाहरणतः 5 IP के लिए प्रत्येक दिशा में 500 GB है; 300 GB इनबाउंड और 300 GB आउटबाउंड इससे नीचे हैं। पैकेज की कुल सीमा तक न पहुँचने पर एक IP 100 GB से अधिक उपयोग कर सकता है। शेष मात्रा ऑर्डरों के बीच नहीं जाती। IP बदलने से पैकेज का जमा उपयोग रीसेट नहीं होता। इन उत्पादों में एक-दिन के प्लान नहीं हैं। सीमा के निकट पहुँचने की स्वचालित चेतावनी अभी नहीं दी जाती।

5.4. “असीमित” का अर्थ सामान्य उपयोग में प्रति GB शुल्क नहीं है; इसका अर्थ लोड प्रबंधन का अभाव नहीं। FUP सीमा, असामान्य उपयोग या नेटवर्क जोखिम पर कंपनी गति और कनेक्शन सीमित कर सकती है, स्पष्टीकरण माँग सकती है, अलग शर्तें दे सकती है या प्रभावित सेवा रोक सकती है। अतिरिक्त सशुल्क क्षमता सहमति से मिलती है; सीमा पार करना अपने आप मनमाने शुल्क का अधिकार नहीं देता।

5.5. प्रति IP एकसाथ 2500 कनेक्शन की कठोर ऊपरी सीमा है। अधिक लोड या स्थिरता अथवा सुरक्षा के खतरे में कंपनी नेटवर्क सुरक्षा की आवश्यक सीमा और अवधि तक बिना पूर्व सूचना कम सीमा तथा गति प्रतिबंध लगा सकती है। ऊपरी सीमा हर समय सभी 2500 कनेक्शन की उपलब्धता की गारंटी नहीं। तकनीकी प्रतिबंध सेवा न मिलने के अनिवार्य उपचार नहीं हटाते। FUP सीमा निकट होने की सूचना और डैशबोर्ड उपयोग काउंटर की गारंटी नहीं है।

6 मूल्य और भुगतान

6.1. मूल्य अमेरिकी डॉलर में हैं। ऑर्डर पुष्टि से पहले ग्राहक को कुल राशि, लागू कर और कंपनी शुल्क सहित, कानून की अपेक्षित सीमा में बताई जाती है। भुगतान मध्यस्थ अपने भुगतान प्रवाह में बताए शुल्क और मुद्रा रूपांतरण लगा सकता है। डेलावेयर में गठन से किसी बिक्री के लागू कर समाप्त नहीं होते।

6.2. सेवाएँ Travchis LLC प्रदान करती है। उपलब्ध भुगतान माध्यम चेकआउट में दिखते हैं और कार्ड, PayPal, Cryptomus तथा स्थानीय माध्यम शामिल हो सकते हैं। उपलब्धता देश, उत्पाद और भुगतान प्रदाता पर निर्भर है। तीसरे पक्ष से भुगतान प्रसंस्करण अपने आप अनुबंध का पक्ष नहीं बदलता। स्वचालित भुगतान केवल खंड 7 के अनुसार हैं।

6.3. कंपनी को धन या भुगतान मध्यस्थ की पुष्टि मिलने पर भुगतान पुष्ट होता है। सही माध्यम, राशि, नेटवर्क, भुगतान विवरण और समय पर भुगतान की जिम्मेदारी ग्राहक की है। त्रुटि और देरी के परिणाम उनके कारण पर निर्भर हैं; कंपनी अपनी गलती या अनिवार्य रिफंड से मुक्त नहीं होती।

6.4. देय तिथि इनवॉइस पर है। कंपनी संसाधन अनुपलब्धता, मूल्य त्रुटि, धोखाधड़ी संदेह या कानूनी निषेध के कारण अवैतनिक ऑर्डर अस्वीकार कर सकती है। भुगतान हो चुके ऑर्डर की पूर्ति संभव न हो तो रिफंड खंड 9 के अधीन है। दोबारा सहमति लेने से पहले महत्वपूर्ण मूल्य त्रुटि बताई जाएगी; बढ़े मूल्य की स्वीकृति मानकर नहीं चला जाएगा।

6.5. एकबारगी छूट केवल निर्दिष्ट खरीद की है। आवर्ती छूट प्रचार की शर्तों के अनुसार नवीनीकरण पर है। प्रचार शर्तें कृत्रिम खाते बनाने या प्रतिबंधों से बचने की अनुमति नहीं देतीं। भावी अवधि के मूल्य बदलाव खंड 7 और 17 के अनुसार बताए जाते हैं।

6.6. दोहरे और अधिक भुगतान का लेखा दिए गए ऑर्डर के मूल्य से अलग होता है। कंपनी एक सेवा के लिए दो बार भुगतान नहीं ले सकती। ग्राहक की सहमति या अन्य वैध आधार पर अधिक राशि खाते में जोड़ी जा सकती है; अनिवार्य रिफंड की जगह जबरन सेवा क्रेडिट नहीं दिया जा सकता।

7 स्वचालित नवीनीकरण और टॉप-अप

7.1. कार्ड या PayPal से सदस्यता खरीदने पर स्वचालित नवीनीकरण डिफ़ॉल्ट रूप से चालू है। खरीद की पुष्टि करके ग्राहक चेकआउट में सहमत शर्तों पर चुने उत्पाद के आवर्ती भुगतान, रद्द किए जाने तक, अधिकृत करता है। नवीनीकरण सबसे हाल में सहमत बिलिंग चक्र के लिए, या बाद में कोई चक्र सहमत न होने पर शुरुआती खरीद चक्र के लिए, खंड 7.7 के अधीन है। खाते के बैलेंस से स्वचालित भुगतान डिफ़ॉल्ट रूप से बंद है और ग्राहक को अलग चालू करना होगा। रद्द करने के लिए उत्पाद विवरण पृष्ठ पर «रद्द करने का अनुरोध करें» बटन या खंड 8 के अनुसार सहायता उपयोग करें।

7.2. राशि, अवधि और अगली भुगतान तिथि ऑर्डर से तय होकर डैशबोर्ड में दिखती हैं। मानक समय-सारणी में नवीनीकरण इनवॉइस देय तिथि से 14 कैलेंडर दिन पहले बनकर ईमेल होती है; यही सेवा समाप्ति तिथि भी है। बैलेंस भुगतान चालू और पर्याप्त हो तो देय तिथि पर होता है। कार्ड से पहला भुगतान प्रयास उसी दिन होता है; असफल होने पर अगले दो दिनों में प्रतिदिन एक और प्रयास, कुल दो अतिरिक्त प्रयास, अनुमत हैं; प्रयासों में कम से कम 12 घंटे होंगे। अन्य प्लान और माध्यम संबंधित सदस्यता खरीदते समय बताई समय-सारणी मानते हैं। सफल अग्रिम भुगतान नई अवधि वर्तमान अवधि में जोड़ता है; व्यवधान के बाद खंड 8.6 लागू है।

7.3. कंपनी खरीद और भुगतान पुष्टियाँ तथा कानून द्वारा अपेक्षित सूचनाएँ देती है। अगले चक्र के बढ़े मूल्य पर पहले शुल्क से कम से कम 14 कैलेंडर दिन पहले सूचना देती है; ग्राहक उस शुल्क से पहले नवीनीकरण रद्द कर सकता है। अनिवार्य नियम अलग अवधि, सूचना विधि या सहमति प्रक्रिया माँगें तो वही लागू होंगे। भुगतान हो चुकी अवधि का मूल्य दोबारा नहीं गिना जाता। उत्पाद खंड 12 के अंतर्गत बंद हो तो उसके भविष्य के नवीनीकरण, स्वचालित टॉप-अप और शुल्क प्रयास बंद किए जाते हैं।

7.4. ग्राहक के वैध प्राधिकार की सीमा में कार्ड, PayPal और खाता बैलेंस स्वचालित भुगतान समर्थित करते हैं। Cryptomus से क्रिप्टो भुगतान अपने आप नहीं काटे जाते। दोबारा प्रयास केवल अवैतनिक, रद्द न हुए इनवॉइस पर और ऑर्डर समाप्त होने से पहले अनुमत हैं; कार्ड के पहले असफल प्रयास के बाद भुगतान विफलता सूचना भेजी जाती है। रद्द करने से अगले प्रयास रुकते हैं। इनवॉइस केवल एक बार चुकाया जाता है; अपर्याप्त बैलेंस बिना वैध प्राधिकार कार्ड या PayPal उपयोग की अनुमति नहीं देता। अंतिम समाप्ति के बाद बहाली नए सिरे से सहमत और भुगतान की जाएगी; रद्द इनवॉइस के प्रयास फिर शुरू नहीं होंगे।

7.5. रेज़िडेंशियल ट्रैफ़िक पैकेज खरीदने मात्र से स्वचालित नवीनीकरण चालू नहीं होता। ग्राहक अलग से स्वचालित टॉप-अप चालू करके शेष मात्रा का थ्रेशोल्ड और टॉप-अप राशि या मात्रा बताएगा। बदलाव और बंद करना भविष्य के लेनदेन के लिए हैं; पूरी खरीद खंड 9 के अधीन है।

7.6. नया बिलिंग चक्र चुनकर नवीनीकरण पूरा भुगतान योग्य है; सहमत ऑर्डर में अन्यथा न हो तो नई अवधि वर्तमान अवधि के बचे भाग में जुड़ती है। व्यवधान के बाद नई सशुल्क अवधि खंड 8.6 के अनुसार वास्तविक पहुँच बहाली से शुरू होती है, पिछली समाप्ति से पीछे की तारीख में नहीं।

7.7. जहाँ अनिवार्य कानून उपभोक्ता अनुबंध का स्वचालित नवीनीकरण केवल अनिश्चित अवधि के लिए और अधिकतम एक कैलेंडर महीने की सूचना पर समाप्त करने के अधिकार सहित अनुमति देता है, वहाँ नए निश्चित चक्र की जगह वही व्यवस्था लागू होगी। अप्रयुक्त अग्रिम राशि कानून की अपेक्षित सीमा तक लौटाई जाती है। अलग चुनी गई नई खरीद का आकलन स्वचालित नवीनीकरण से स्वतंत्र है।

8 रद्दीकरण और भुगतान न होना

8.1. ग्राहक उत्पाद विवरण में «रद्द करने का अनुरोध करें» बटन चुनकर स्वचालित नवीनीकरण रोक सकता है। प्रबंधक की मंजूरी या सहायता से संपर्क जरूरी नहीं; कारण बताना शर्त नहीं है। बटन उपलब्ध होने पर भी आधिकारिक सहायता से नवीनीकरण रद्द किया जा सकता है। कंपनी स्पष्ट अनुरोध मिलने का समय ध्यान में रखती और रद्दीकरण की पुष्टि करती है। रिफंड का अधिकार लागू न हो तो सेवा पूरी भुगतान अवधि, भुगतान किए नवीनीकरण सहित, के अंत तक उपलब्ध है। एक उत्पाद रद्द करने से अन्य समाप्त नहीं होते। रेज़िडेंशियल स्वचालित टॉप-अप बंद करने पर भविष्य के टॉप-अप रुकते हैं और खरीदी मात्रा खंड 5 के अनुसार बनी रहती है।

8.2. «रद्द करने का अनुरोध करें» बटन से किया गया अनुरोध उस उत्पाद के पहले बने सभी अवैतनिक इनवॉइस अपने आप रद्द करता और आगे के स्वचालित इनवॉइस तथा शुल्क रोकता है। इसके लिए अलग सहायता अनुरोध नहीं चाहिए। इनवॉइस रद्द होने से पहले दी सेवा के लिए अलग उत्पन्न वैध दावे समाप्त नहीं होते। प्रभावी रद्दीकरण के बाद गलत शुल्क ठीक किया जाएगा, आवश्यक रिफंड सहित।

8.3. भुगतान प्रदाता में सहेजा प्राधिकार अन्य अधिकृत लेनदेन के लिए खाते से जुड़ा रह सकता है। वह रद्द सेवा का शुल्क अधिकृत नहीं करता। ग्राहक उपलब्ध सेटिंग या सहायता को इलेक्ट्रॉनिक अनुरोध से किसी माध्यम का प्राधिकार अलग वापस ले सकता है; कंपनी संबंधित शुल्क रोकेगी। जरूरत पर भुगतान प्रदाता के निरस्तीकरण साधन भी उपयोग करने होंगे। भुगतान प्राधिकार वापस लेना अपने आप अन्य अनुबंधीय दायित्व समाप्त नहीं करता, पर हर नए शुल्क का वैध आधार आवश्यक है।

8.4. बैलेंस से स्वचालित भुगतान डिफ़ॉल्ट रूप से बंद और अलग प्रबंधित है। एकबारगी मैनुअल बैलेंस भुगतान इसे चालू नहीं करता। उत्पाद रद्द करने के बाद ग्राहक हाथ से नया नवीनीकरण खरीद सकता है; नई स्पष्ट चयन कार्रवाई के बिना सदस्यता फिर सक्रिय नहीं होती। केवल बैलेंस भुगतान बंद करने से अधिकृत कार्ड या PayPal शुल्क रद्द नहीं होते; पूरा नवीनीकरण रद्द करने के लिए खंड 8.1 उपयोग होगा।

8.5. सफल और वैध रूप से अधिकृत स्वचालित नवीनीकरण भुगतान अगली सशुल्क अवधि सुनिश्चित करता है। बाद का साधारण रद्दीकरण आगे के अवैतनिक नवीनीकरण रोकता है और अपने आप पहले कटे धन की वापसी का अनुबंधीय अधिकार नहीं बनाता, अगली सशुल्क अवधि शुरू न हुई हो तब भी। पूरी भुगतान अवधि में सेवा उपलब्ध रहती है। यह नियम गलत या अनधिकृत शुल्क, प्रभावी रद्दीकरण के बाद शुल्क, सेवा न देना या खंड 9 और लागू कानून के अन्य अनिवार्य रिफंड पर लागू नहीं है।

8.6. सशुल्क अवधि बीतने पर अवैतनिक सेवा उपलब्ध नहीं रहती; अतिरिक्त मुफ्त अवधि नहीं है। नए आर्किटेक्चर वाले डेटासेंटर और ISP प्रॉक्सी में इनवॉइस की देय तिथि के अगले दिन निलंबन स्थिति लगती है; भुगतान बाकी हो तो उस तिथि के दूसरे दिन आखिरी निर्धारित कार्ड प्रयास के बाद ऑर्डर अंतिम रूप से समाप्त और अवैतनिक इनवॉइस रद्द होता है। कंपनी आवंटित संसाधन छोड़ सकती है। अंतिम समाप्ति से पहले सफल भुगतान पर संसाधन उपलब्ध हों तो पहुँच बहाल हो सकती है। व्यक्तिगत मामलों में देय तिथि बीतने के बाद 14 कैलेंडर दिन के भीतर सहायता को ग्राहक के अनुरोध पर कंपनी प्रॉक्सी बहाल कर सकती है। संभावना उत्पाद, आर्किटेक्चर और संसाधनों पर निर्भर है; सहायता को विशेष ऑर्डर के लिए पुष्टि करनी होगी। IP, सेटिंग या बहाली की उपलब्धता की गारंटी नहीं है। पुराने आर्किटेक्चर के ISP और मोबाइल प्रॉक्सी के लिए समाप्ति बाद मानक बहाली नहीं है। 14-दिन की अवधि समाप्त ऑर्डर बढ़ाती, संसाधन आरक्षित करती या रद्द इनवॉइस पर लगातार स्वचालित शुल्क अधिकृत नहीं करती। व्यवधान बाद बहाली पर ग्राहक केवल नया चक्र चुकाता है; अलग बहाली शुल्क नहीं है। पूरा भुगतान चक्र वास्तविक पहुँच बहाली से शुरू होता है; सेवा न मिलने वाले दिनों का शुल्क नहीं है। अवधि खंड 4.2 और ऑर्डर पुष्टि से तय है। भुगतान से पहले बहाली की उपलब्धता, मूल्य और शर्तें बताई जाती हैं; भुगतान के बाद बहाली न हो सके तो संबंधित राशि खंड 9 के अनुसार लौटती है। यह प्रक्रिया न दिए गए नवीनीकरण की देनदारी नहीं बनाती और खंड 8.1–8.2 के अंतर्गत पहले किए गए वैध रद्दीकरण को निष्प्रभावी नहीं करती।

8.7. न दिए गए नवीनीकरण का अवैतनिक इनवॉइस ग्राहक पर ऋण नहीं बनाता। इनवॉइस जारी करना सेवा देना नहीं है। वैध समझौते में वास्तविक दी सेवाओं का भुगतान दायित्व, अलग सहमत बाद के भुगतान सहित, बना रहता है। पहले से वैध भुगतान वाले नवीनीकरण पर खंड 8.5 लागू है।

9 खाते के बैलेंस की वापसी और मुआवज़ा

9.1. खाते में धन जोड़ना ProxyWing सेवाओं के लिए आंतरिक सेवा क्रेडिट खरीदना है। यह ऋण नहीं, ब्याज नहीं कमाता, दूसरों को हस्तांतरित नहीं होता और तीसरे पक्ष की वस्तु या सेवा खरीदने के लिए नहीं है। बैलेंस टॉप-अप के विवेकाधीन नकद रिफंड नहीं दिए जाते, ग्राहक का मन बदलने या स्वेच्छा से खाता बंद करने पर भी। कंपनी द्वारा समाप्ति के बाद अनिवार्य रिफंड और वित्तीय निपटान इस खंड और खंड 12 के अधीन हैं। खंड 12.5.6 की वापसीयोग्य राशि, खरीदा सेवा क्रेडिट, रेफरल कमीशन और मुफ्त बोनस अलग खाते में दर्ज होते हैं; सामान्य टॉप-अप की गैर-वापसीयोग्यता कंपनी की धन लौटाने की बाध्यता को नहीं हटाती।

9.2. ग्राहक पूरी चुनी अवधि या चुनी मात्रा खरीदता है। कंपनी ऑर्डर के अनुसार सेवा दे तो मन बदलना, उपयोग न करना, इच्छित उपयोग का गलत चयन, तीसरे पक्ष की वेबसाइट अनुपलब्धता या स्वैच्छिक खाता बंद करना अपने आप पूर्ण या आंशिक नकद वापसी, अप्रयुक्त भाग के क्रेडिट या भुगतान अवधि घटाने का अधिकार नहीं देता। भुगतान नवीनीकरण पर खंड 8.5 लागू है। तकनीकी दोष खंड 4.8 और व्यक्तिगत अपवाद खंड 9.7 में हैं। कंपनी समाप्ति के निपटान और अनिवार्य अपवाद खंड 12 और 9.10 के अधीन हैं।

9.3. रिफंड का आधार हो और ग्राहक प्रस्तावित प्रतिस्थापन या अन्य मुआवज़े की जगह धन चुने तो कंपनी बिना अनुचित विलंब, अधिकतम अनुरोध मिलने के 14 कैलेंडर दिन में रिफंड शुरू करती है। विकल्प देना मात्र उसकी स्वीकृति नहीं है। कानून पहले की सीमा, अलग प्रारंभ बिंदु या अतिरिक्त अनुरोध के बिना वापसी माँगे तो वही लागू होगा। कंपनी द्वारा उत्पाद बंद करने का निपटान खंड 12.5.6 के अनुसार है। विकल्प का जवाब न देना शुरू हो चुकी अनिवार्य रिफंड अवधि नहीं रोकता। वापसी मूल भुगतान माध्यम या अन्य वैध सहमत तरीके से होती है।

9.4. गलत या दोहरे शुल्क, न मिले भुगतान, रिफंड या मुआवज़े के लिए ग्राहक टिकट सिस्टम या आधिकारिक सहायता से संपर्क करके ऑर्डर, भुगतान और कारण बताएगा। कंपनी भुगतान और आवेदक के अधिकार सत्यापित करने की आवश्यक जानकारी माँग सकती है। तकनीकी समस्या पर खंड 4.8 भी लागू है। कानूनी दावे legal@proxywing.com पर भेजे जा सकते हैं।

9.5. अनिवार्य उपचारों से परे, विवेकाधीन मुआवज़ा देना और उसका रूप कंपनी तय करती है। उसमें प्रभावित सेवा का मूल्य और पुष्ट अनुपलब्धता अवधि ध्यान में रखी जाती है; वह खाते का क्रेडिट या अवधि-विस्तार हो सकता है। अनुबंध सार्वभौमिक सेवा स्तर समझौता (SLA) या हर रुकावट पर स्वचालित भुगतान तय नहीं करता।

9.6. मुफ्त बोनस, पुरस्कार सेवाएँ और विनिमय में दी सेवाएँ धन में नहीं बदली जातीं, जब तक अलग शर्तें अन्यथा न कहें। रेफरल कमीशन खंड 13 के अधीन हैं। पुष्ट उल्लंघन पर कंपनी खाता समाप्त करे तो वैध अर्जित कमीशन खंड 12.6 और 13.9 के कुल मौद्रिक निपटान में शामिल है; इससे वह मुफ्त बोनस नहीं बनता।

9.7. सहायता को ग्राहक के अनुरोध पर कंपनी व्यक्तिगत रूप से खाते का क्रेडिट या सेवा विस्तार का विवेकाधीन मुआवज़ा स्वीकार कर सकती है। यह उसका विवेक है और सामान्य मुआवज़ा या नकद निकासी अधिकार नहीं बनाता। सहमत विवेकाधीन क्रेडिट ProxyWing सेवाओं में उपयोग योग्य और नकद में अविनिमेय है, खंड 9.10 के अनिवार्य अपवादों के अधीन। यह नियम खंड 9.9 की न दी सेवा वापसी या खंड 12 की कंपनी समाप्ति के निपटान पर लागू नहीं।

9.8. लंबी अवधि का मूल्य, चुनी अवधि की छूट सहित, पूरी ऑर्डर अवधि के लिए है। स्वेच्छा से उपयोग रोकना उसे अलग दिनों या महीनों की खरीद में नहीं बदलता और बचे समय की वापसी का अनुबंधीय अधिकार नहीं बनाता। स्वचालित नवीनीकरण रद्द करना भविष्य के नवीनीकरण रोकता है, पहले भुगतान वाला ऑर्डर नहीं। खंड 9.10 प्राथमिक है।

9.9. कंपनी सशुल्क सेवा दे न सके और ऑर्डर रद्द हो तो न दी सेवा का मूल्य वापसीयोग्य है। ग्राहक प्रतिस्थापन या अन्य सेवाओं में राशि उपयोग पर सहमत हो सकता है। राशि खाते में दर्ज और अप्रयुक्त हो तो केवल इससे खंड 9.3 के मूल या अन्य वैध सहमत माध्यम से रिफंड माँगने का अधिकार नहीं हटता। पहले से जमा बैलेंस से खरीद में धन का स्रोत ध्यान में रखा जाता है; अधूरे ऑर्डर की राशि खाते में लौटाने की लेखा प्रविष्टि उसे नया गैर-वापसीयोग्य टॉप-अप नहीं बनाती। ऐसे रिफंड से शुल्क नहीं काटा जाता।

9.10. यह खंड उन रिफंड या अधिकारों को नहीं हटाता जिन्हें लागू अनिवार्य कानून अनुबंध से त्यागने नहीं देता। परिशिष्ट 1 केवल अनुबंध से पीछे हटने के संबंधित अधिकार के दायरे में आने वाले ग्राहकों और अनुबंधों के लिए है। यह सामान्य रूप से सही काम कर रही सेवा जल्दी बंद कर शेष अवधि की वापसी का अधिकार नहीं बनाता। अनुरोध और निपटान खंड 9.3–9.4 के अनुसार अनिवार्य वापसी समय और तरीके के अधीन हैं।

10 भुगतान विवाद और प्रशासनिक लागत

10.1. ग्राहक गलत और अनधिकृत भुगतान को सद्भावपूर्वक चुनौती दे सकता है। बैंक से संपर्क अपने आप धोखाधड़ी नहीं है। कंपनी विवाद जाँच सकती है, भुगतान न मिलने पर प्रभावित सेवाएँ रोक सकती है और सिद्ध भुगतान धोखाधड़ी से बचाव कर सकती है, संबंधित जोखिम उचित ठहराए तो पूरे खाते को सीमित करने सहित।

10.2. ग्राहक के पुष्ट महत्वपूर्ण उल्लंघन पर कंपनी अंतिम रूप से खाता बंद करे तो अतिरिक्त निपटान-प्रसंस्करण शुल्क लागू हो सकता है: अन्य दावों के वैध समायोजन बाद वापसीयोग्य मौद्रिक शेष का 20%, न्यूनतम 25 USD। मौद्रिक बैलेंस और देय रेफरल कमीशन एक गणना के लिए जोड़े जाते हैं। यह संबंधित लेनदेन सत्यापन, भुगतान मिलान और अंतिम निपटान के अतिरिक्त कार्य का शुल्क है, दंड या साधारण सहायता शुल्क नहीं। यह शेष राशि तक सीमित है, अलग ऋण नहीं बनाता और संबंधित लागत न हो, प्रमाण न हो, गणितीय शुल्क से महत्वपूर्ण रूप से कम हो या कानूनी कटौती अनुमत न हो तो घटता है, शून्य तक भी। क्षतिपूर्ति में पहले शामिल लागत दोबारा नहीं ली जाती। कंपनी अंतिम राशि और कटौती श्रेणियाँ बताती है; औचित्य legal@proxywing.com पर माँगा जा सकता है। आंतरिक सामग्री खुलासा खंड 10.3 में है। उत्पाद बंद करना या कंपनी द्वारा बिना उल्लंघन वाला खाता बंद करना अपने आप इस शुल्क का आधार नहीं है।

10.3. कंपनी ग्राहक उल्लंघन से हुई प्रमाणित हानि और अन्य वैध देय राशियों का समायोजन या दावा कर सकती है। हर समायोजन का आधार, राशि और वैधता प्रमाणित होनी चाहिए; एक हानि दो बार नहीं वसूली जाती। legal@proxywing.com पर अनुरोध मिलने पर कंपनी दावा संबोधित करने की आवश्यक सीमा तक आधार और गणना बताती है। आंतरिक लॉग, धोखाधड़ी-रोधी नियम, तीसरे पक्ष की जानकारी या संरक्षित सामग्री अपने आप देना जरूरी नहीं; कानून, अदालत या सक्षम प्राधिकारी का अनिवार्य खुलासा बना रहता है। इससे कंपनी का आकलन निर्णायक नहीं बनता और कानूनी प्रमाण-भार नहीं बदलता। केवल नवीनीकरण प्राधिकार से विवादित क्षतिपूर्ति कार्ड पर नहीं लगाई जाती। कानूनी और न्यायालय खर्च खंड 15 और 18 में हैं।

11 सहायता और रखरखाव

11.1. आधिकारिक संपर्क संपर्क पृष्ठ पर हैं; अनुरोध टिकट सिस्टम से दिए जा सकते हैं। कानूनी अनुरोध और दुरुपयोग रिपोर्ट खंड 19.1 के पतों पर भी स्वीकार हैं। मुख्य सहायता भाषा अंग्रेज़ी है; अन्य भाषाएँ उपलब्धता पर हैं। कंपनी प्राप्ति से 30 कैलेंडर दिन में उत्तर देती है। अतिरिक्त जाँच आवश्यक हो तो अधिकतम दो विस्तार, प्रत्येक अधिकतम 30 कैलेंडर दिन, हो सकते हैं; वर्तमान अवधि समाप्त होने से पहले ग्राहक को कारण और नई सीमा बताई जाएगी। यह समीक्षा और जवाब की अवधि है, हर तकनीकी समस्या ठीक करने का वादा नहीं। छोटी अनिवार्य समय-सीमा, खंड 9 के रिफंड, खंड 13.3 के भुगतान और अलग सहमत SLA प्राथमिक हैं। अनुरोध देना स्वतंत्र रूप से स्वचालित नवीनीकरण रद्द करने का अधिकार नहीं रोकता।

11.2. सहायता खाता पहुँच, भुगतान, उत्पाद डिलीवरी, ProxyWing सेटिंग और कार्यक्षमता निदान में मदद करती है। ग्राहक सॉफ़्टवेयर विकास, तीसरे पक्ष का इन्फ्रास्ट्रक्चर कॉन्फ़िगरेशन और तृतीय-पक्ष वेबसाइट परिणाम सामान्य सहायता में नहीं। निदान के लिए कंपनी त्रुटि समय, उत्पाद, प्रतिक्रिया कोड और अनाम उदाहरण माँग सकती है; जानकारी आवश्यकता तक सीमित है।

11.3. व्यावहारिक होने पर नियोजित महत्वपूर्ण रखरखाव की सूचना ईमेल, डैशबोर्ड या टिकट में दी जाती है। घटना वेबसाइट, ईमेल या केवल प्रभावित ग्राहकों को बताई जा सकती है। खतरा दूर करने की तत्काल कार्रवाई सूचना से पहले हो सकती है। सूचना का अभाव अपने आप खराबी को सामान्य कामकाज नहीं बनाता।

11.4. कर्मचारियों को धमकी, भेदभावपूर्ण गाली या उत्पीड़न पर कंपनी बातचीत प्रबंधक को सौंप सकती है, चैट सीमित कर सकती है और लिखित चैनल की शर्त लगा सकती है। महत्वपूर्ण या बार-बार उल्लंघन खंड 12 की समाप्ति का कारण हो सकता है। वैध दावे, डेटा अनुरोध और वित्तीय निपटान के लिए आधिकारिक चैनल उपलब्ध रहता है।

12 निलंबन और समाप्ति

12.1. शर्तों या AUP का उल्लंघन, भुगतान न होना, धोखाधड़ी या अवैध भुगतान का उचित संदेह, पहुँच भंग, अनिवार्य कानूनी आवश्यकता या उचित आधार कि ग्राहक अथवा संबंधित उपयोग से कंपनी, संबद्ध संस्थाओं, आपूर्तिकर्ताओं, अन्य ग्राहकों, तीसरे पक्ष, नेटवर्क या सेवाओं को महत्वपूर्ण कानूनी, वित्तीय, प्रतिष्ठात्मक, तकनीकी या सुरक्षा जोखिम है, होने पर कंपनी आवश्यक सीमा तक नया ऑर्डर अस्वीकार, सुविधाएँ सीमित, सेवाएँ या खाता निलंबित अथवा अनुबंध समाप्त कर सकती है। विश्वसनीय शिकायतें, दुरुपयोग संकेत, आवश्यक स्पष्टीकरण से इनकार, भुगतान भागीदार नियम उल्लंघन या इन्फ्रास्ट्रक्चर उपलब्धता का खतरा आधार हो सकते हैं। सूची पूर्ण नहीं; उपाय का पहचाने जोखिम से उचित संबंध होना चाहिए। वैध शिकायत, ईमानदार नकारात्मक समीक्षा या ग्राहक के अनिवार्य अधिकार का प्रयोग अपने आप ऐसा उल्लंघन या जोखिम नहीं है।

12.2. महत्वपूर्ण उल्लंघन या तत्काल हस्तक्षेप योग्य जोखिम में कंपनी पूर्व चेतावनी और तीन चेतावनी देने के दायित्व के बिना तुरंत पहुँच सीमित कर सकती है। उचित संदेह पर आवश्यक अंतरिम सुरक्षा उपाय के लिए अंतिम प्रमाण की प्रतीक्षा आवश्यक नहीं। व्यावहारिक होने पर प्रभावित सेवा अलग की जाती है; पूरे खाते का जोखिम हो तो पूरा खाता सीमित हो सकता है। ग्राहक को प्रतिबंध की इलेक्ट्रॉनिक सूचना, बताई जा सकने वाली सीमा तक आधार, निर्धारित हो सकने पर अवधि और समीक्षा के उपलब्ध कदम भेजे जाते हैं। कानूनी पालन, सुरक्षा या जाँच रक्षा के लिए खुलासा सीमित या विलंबित हो सकता है। सुधार की अवधि देना परिस्थितियों और अनिवार्य कानून पर निर्भर है। अंतिम धन-प्रतिधारण का स्वतंत्र आधार खंड 10 और 12.6 में होना आवश्यक है।

12.3. निलंबन जरूरी नहीं कि सशुल्क अवधि की गणना रोके। ग्राहक उल्लंघन पुष्ट हो तो संबंधित अवधि का अनुबंधीय मुआवज़ा नहीं मिलता। कंपनी की गलत रोक ठीक होगी और लागू अनुबंधीय तथा कानूनी उपचार मिलेंगे। अनुरोध और समीक्षा प्रक्रिया AUP में है।

12.4. कंपनी उत्पाद, प्लान या स्थान की नई बिक्री बिना पूर्व सूचना बंद कर सकती है। मौजूदा सहमत प्रतिबद्धता का भाग न होने वाले भावी नए ऑर्डर और मैनुअल नवीनीकरण न लेने का निर्णय उस विकल्प के हटने से कम से कम 30 कैलेंडर दिन पहले वेबसाइट, डैशबोर्ड या आधिकारिक सोशल मीडिया पर घोषित होगा। यदि बदलाव मौजूदा स्वचालित सदस्यता समाप्त करता है या कानून, लागू अनुबंध अथवा परिस्थितियाँ व्यक्तिगत सूचना माँगती हैं, तो कंपनी प्रभावित ग्राहक को ईमेल, टिकट या व्यक्तिगत डैशबोर्ड संदेश में आवश्यक रूप से कम से कम 30 कैलेंडर दिन पहले या अन्य अनिवार्य अवधि में सूचित भी करती है। सार्वजनिक घोषणा भुगतान हो चुकी अवधि समाप्त नहीं करती। सक्रिय सशुल्क सेवा की समयपूर्व समाप्ति खंड 12.5 में है। इस खंड 12 के तत्काल वैध आधार आवश्यक सीमा तक साधारण सूचना अवधि से स्वतंत्र लागू हैं।

12.5. कानूनी आवश्यकताओं में महत्वपूर्ण बदलाव; जरूरी आपूर्तिकर्ता, IP संसाधन या तकनीकी संगतता खोना; सुरक्षा या स्थिरता बनाए रखने की वस्तुनिष्ठ असमर्थता; तकनीकी प्लेटफ़ॉर्म का दस्तावेज़युक्त समापन; या लागत का महत्वपूर्ण और लगातार बढ़ना जिससे उत्पाद चलाना व्यावसायिक रूप से अव्यावहारिक हो, पर कंपनी उत्पाद, देश, स्थान, VPN, रेज़िडेंशियल पूल, प्लान या सुविधा बंद कर सकती है। आधार का वास्तविक संबंध बंद उत्पाद से होना चाहिए। उत्पाद-सूची बदलना भुगतान ऑर्डर मनमाने छोड़ने का अधिकार नहीं। व्यावसायिक कारण से पहले समाप्ति केवल बाध्यकारी अनुबंध और अनिवार्य कानून की अनुमति में है; अन्यथा कंपनी भुगतान अवधि निभाएगी या ग्राहक से समाप्ति/प्रतिस्थापन सहमत करेगी। व्यावसायिक निर्णय अपने आप अप्रत्याशित अपरिहार्य घटना या ग्राहक उल्लंघन नहीं है।

12.5.1. सक्रिय सशुल्क उत्पाद को योजनाबद्ध समयपूर्व बंद करने पर कंपनी ग्राहक को कम से कम 30 कैलेंडर दिन पहले ईमेल, टिकट या व्यक्तिगत डैशबोर्ड संदेश भेजती है। सूचना में प्रभावित सेवा, समाप्ति तिथि और वित्तीय निपटान प्रक्रिया होगी; विवरण और विकल्प लिंक से हो सकते हैं। कानून या मौजूदा अनुबंध विशेष माध्यम, टिकाऊ माध्यम पर सूचना या लंबा समय माँगे तो कंपनी पालन करेगी। अनिवार्य निषेध, तत्काल गंभीर खतरे या कानून द्वारा मान्य अन्य तत्काल जारी न रख पाने की स्थिति में उपाय तुरंत प्रभावी हो सकते हैं; जितनी संभव पूर्व सूचना या बाद में बिना अनुचित विलंब सूचना दी जाएगी।

12.5.2. कंपनी ऐसे नए दायित्व लेने से पहले जिन्हें निभा न सके, नए ऑर्डर बंद और उस उत्पाद के स्वचालित नवीनीकरण, टॉप-अप तथा शुल्क प्रयास निष्क्रिय करती है। भविष्य की सेवा के अवैतनिक इनवॉइस रद्द होते हैं। न दी जाने वाली किसी भावी अवधि की पूरी राशि लौटती है। ऑर्डर/खाते का भाग ही प्रभावित हो तो अन्य उपयोग योग्य सेवाएँ चलती हैं; केवल कंपनी के निर्णय से संबंधित छूट पीछे से नहीं हटती। उत्पाद बंद होना अपने आप AUP उल्लंघन का ब्लॉक नहीं है।

12.5.3. कंपनी बंद उत्पाद की जगह विकल्प या निपटान राशि दूसरी सेवाओं में उपयोग का प्रस्ताव दे सकती है। प्रतिस्थापन में ग्राहक की सहमति आवश्यक है; अलग चुनाव न होने पर अतिरिक्त शुल्क नहीं होगा और सहमत मूल्य, बची अवधि तथा महत्वपूर्ण सुविधाएँ बनी रहेंगी। स्थान-विशिष्ट प्रॉक्सी में दूसरा देश, VPN की जगह प्रॉक्सी या महत्वपूर्ण अंतर वाला रेज़िडेंशियल पूल अपने आप बराबर नहीं है। भविष्य की बंदी घोषणा मात्र सही दी जा रही सेवा पहले छोड़कर घोषित बंदी से पहले की अवधि की वापसी का अतिरिक्त अनुबंधीय अधिकार नहीं बनाती। निपटान वास्तविक समाप्ति के बाद न दिए भाग के लिए है; कानून, दोष या अन्य आधार के पहले वापसी या रिफंड के स्वतंत्र अधिकार बने रहते हैं। खंड 4.9 का बिना महत्वपूर्ण गिरावट तकनीकी प्रतिस्थापन उसी खंड के अधीन है।

12.5.4. समाप्ति पर कंपनी न दिए भाग का पूरा वास्तविक भुगतान मूल्य आवश्यक कर समायोजन सहित लौटाती है। समय-आधारित ऑर्डर में वास्तविक भुगतान अवधि की तारीख और समाप्ति बाद बचे समय का अनुपात लिया जाता है: प्रभावित भाग का मूल्य गुणा शेष अवधि, भाग पूरी भुगतान अवधि। आंशिक बंदी में केवल प्रभावित इकाइयाँ हैं; पैकेज मूल्य अलग न बताया हो तो ग्राहक को बताया वस्तुनिष्ठ मूल्य-विभाजन उपयोग होगा और बची सेवाओं के सहमत अधिकार नहीं घटेंगे। उपयोग भाग महंगे अल्पकालिक मूल्य पर फिर नहीं गिना जाता। पहले के दोष और रुकावटों के उपचार अनुबंध और कानून से अलग गिने जाते हैं, दोहरी वसूली बिना। पुराने ऑर्डर की वास्तविक तारीख या वादा अवधि को इन शर्तों की नई “महीने” की परिभाषा नहीं बदलती।

12.5.5. रेज़िडेंशियल पूल बंद होने पर प्रत्येक पैकेज की अलग वापसी है: छूट बाद वास्तविक खरीद मूल्य गुणा अप्रयुक्त भुगतान मात्रा का अनुपात। रिकॉर्ड से पैकेज, रिफंड और उपयोग की पहचान बनी रहनी चाहिए। नया पैकेज पुराना भुगतान शेष नहीं मिटाता। अलग मुफ्त बोनस का नकद मूल्य नहीं; भुगतान पैकेज या खरीद-आधारित प्रचार के हिस्से के रूप में वादा मात्रा को बाद में बोनस कहकर गणना से नहीं हटाया जा सकता। बिना समाप्ति वाला पुराना ट्रैफ़िक नए TOS से मात्र समाप्त नहीं होता। उसकी समाप्ति संबंधित खरीद की बाध्यकारी शर्तों और वैध रूप से लागू सीमा में इस प्रक्रिया के अधीन है। रिकॉर्ड न होना शेष को मनमाने शून्य या सबसे सस्ते नए मूल्य पर आँकने का अधिकार नहीं देता।

12.5.6. समाप्ति तक ग्राहक प्रतिस्थापन या नकद भुगतान न चुने तो कंपनी निपटान राशि अलग वापसीयोग्य बैलेंस के रूप में दिखा सकती है। यह खंड 9.1 का गैर-वापसीयोग्य टॉप-अप या ग्राहक के धन-दावे का त्याग नहीं है। ग्राहक अन्य सेवाओं में लगा सकता है या भुगतान माँग सकता है; भुगतान चयन पर खंड 9.3 लागू है। कानून अतिरिक्त अनुरोध बिना, निश्चित समय में या मूल माध्यम से धन लौटाने को कहे तो उसी अनुसार होगा; बैलेंस प्रविष्टि नकद वापसी दायित्व पूरा या समय रोक नहीं देती। खंड 10.2 का शुल्क, रेफरल सीमा और सामान्य टॉप-अप गैर-वापसी इस निपटान में लागू नहीं। मूल मार्ग बंद हो तो कंपनी वैध विकल्प की जरूरी जानकारी माँगेगी। ग्राहक का मौन धन को कंपनी की संपत्ति नहीं बनाता; दावा न की गई धनराशि के अनिवार्य नियम बने रहते हैं।

12.5.7. कानून खुद रिफंड निषिद्ध करे या धन रोकना जरूरी हो तो कंपनी निषेध और आवश्यक रिपोर्टिंग व अनुमति प्रक्रिया मानती है। धन कंपनी की संपत्ति नहीं बनता; वैध होने पर भुगतान होता है। एक लेनदेन की कानूनी बाधा अन्य अप्रभावित रकम रोकने का कारण नहीं। निषेध से बचने को प्रतिस्थापन, बैलेंस या तीसरा पक्ष उपयोग नहीं होगा।

12.5.8. उसी ऑर्डर भाग के लिए बैंक, मध्यस्थ या अन्य माध्यम से पहले लौटी राशि एक बार ही गिनी जाती है। अनिवार्य रिफंड वैध दावा छोड़ने या सद्भाव शिकायत वापस लेने की शर्त पर नहीं है। अन्य दावे खंड 15 और 18 तथा कानून से परखे जाते हैं; रिफंड अपने आप कथित हानि स्वीकारना या सामान्य देयता-मुक्ति नहीं है।

12.5.9. यह खंड संभावित भावी उत्पाद बंदी की प्रक्रिया है। इन शर्तों के लागू होने से कोई सेवा अपने आप समाप्त नहीं होती; खास बंदी को खंड 12.5.1 की सूचना चाहिए। भुगतान ऑर्डरों पर नई शर्तों की प्रयोज्यता खंड 17 में है।

12.6. जाँच में कंपनी विवादित धन या पूरे खाते के प्रमाणयुक्त जोखिम पर पूरे बैलेंस की पहुँच अस्थायी रूप से सीमित कर सकती है। कंपनी की पहल पर अंतिम बंदी में अप्रयुक्त खरीदा बैलेंस, न दिए सेवा भाग और देय रेफरल कमीशन गिने जाते हैं। कंपनी के वैध देय समायोजित हो सकते हैं; पुष्ट उल्लंघन में खंड 10.2 का शुल्क एक बार है। ग्राहक को कुल और कटौती श्रेणियाँ, खंड 10.3 के औचित्य सहित, बताई जाती हैं। अप्रभावित शेष अनिवार्य निषेध और खंड 9.3 की समय-सीमा के अधीन भुगतान होता है; उल्लंघन न हो तो बंदी शुल्क नहीं। भविष्य की हानि का अनुमान पूरा बैलेंस अनिश्चित समय रोकने का आधार नहीं। ग्राहक की स्वैच्छिक बंदी खंड 9.1–9.2 और 13.9 में है और अपने आप सामान्य सेवा क्रेडिट रिफंड अधिकार नहीं बनाती।

12.7. समाप्ति के बाद पहुँच, IP आवंटन और सेटिंग हट या पुनः आवंटित हो सकते हैं। व्यक्तिगत डेटा का रखाव, वापसी और मिटाना कानून और DPA के दायरे के अधीन है। केवल भविष्य में कानून प्रवर्तन की संभावित रुचि से डेटा मिटाना अनिश्चित काल नहीं टलता।

13 पुनर्विक्रय और रेफरल कार्यक्रम

पुनर्विक्रय

13.1. पुनर्विक्रय के लिए खंड 2.5 के आधिकारिक टिकट, ईमेल या अन्य आधिकारिक चैनल से Travchis LLC की पूर्व लिखित मंजूरी चाहिए। मंजूरी में अनुमत उत्पाद और शर्तें होंगी; उसमें अपेक्षित हो तो अलग हस्ताक्षरित समझौता जरूरी है। पुनर्विक्रेता अंतिम उपयोगकर्ताओं को AUP बताएगा और सहमत सीमा तक उसका पालन सुनिश्चित करेगा। विशेष मूल्य, वित्तीय व्यवस्था, सहायता और शिकायत प्रबंधन सहमत शर्तों के अधीन हैं। ग्राहक के अपने अधिकृत उपयोगकर्ताओं को पहुँच देना अपने आप पुनर्विक्रय नहीं है।

13.2. व्हाइट-लेबल व्यवस्था पुनर्विक्रेता को कंपनी का कर्मचारी या एजेंट होने का दावा करने की अनुमति नहीं देती। ProxyWing ब्रांड के उपयोग के लिए अलग अनुमति चाहिए। अनुमत पुनर्विक्रय खुला अनाम गेटवे या AUP निषेधों को दरकिनार करने की अनुमति नहीं है।

रेफरल कार्यक्रम

13.3. ProxyWing रेफरल कार्यक्रम में कमीशन संदर्भित ग्राहक की खरीद के वास्तविक भुगतान मूल्य का 10% है, छूट के बाद और लौटाई या उलटी गई राशि को छोड़कर; सेवा मूल्य से बाहर के अलग कर और शुल्क कमीशन आधार में नहीं आते। खाते में धन जोड़ना अपने आप कमीशन नहीं देता; उससे बाद की वैध सेवा खरीद एक बार गिनी जाती है। उदाहरणतः 100 USD टॉप-अप के बाद 60 USD सेवा खरीद से उस खरीद पर 6 USD कमीशन है। प्रतिभागी की पसंद पर राशि सेवा खरीद के लिए उसके खाते में या BNB Smart Chain (BEP20) पर USDT में दी जाती है। नेटवर्क लेनदेन शुल्क कंपनी देती है, सहमत भुगतान राशि से नहीं काटती। साधारण भुगतान की न्यूनतम सीमा 25 USD या समतुल्य है; अंतिम खाता बंदी खंड 13.9 के अधीन है। भुगतान अनुपात रेफरल बैलेंस के 1 USD पर 1 USDT है। सीमा पहुँचते ही अर्जित कमीशन का भुगतान माँगा जा सकता है, सामान्य अतिरिक्त प्रतीक्षा के बिना, विवादित कमीशन की खंड 13.8 समीक्षा के अधीन। प्रतिभागी संपत्ति, नेटवर्क, पता और वॉलेट उपयोग का अधिकार जाँचेगा। जरूरी सही विवरण वाला अनुरोध मिलने के 30 कैलेंडर दिन में सामान्य भुगतान खाते में जमा या निर्दिष्ट पते पर USDT भेजकर किया जाता है। आवश्यक जानकारी गायब या गलत हो तो कंपनी सुधार बताएगी; अवधि सही जानकारी मिलने से चलेगी। नेटवर्क को क्रिप्टो लेनदेन पुष्ट करने में लगने वाला समय कंपनी नियंत्रित नहीं करती। विशेष जाँच में संबंधित भुगतान रोकना खंड 13.8 और अनिवार्य कानून के अधीन है और सभी भुगतान मनमाने टालने का आधार नहीं। अघोषित शुल्क से वैध अर्जित कमीशन पीछे से नहीं घटाया जा सकता।

13.4. प्रतिभागी खंड 14.6 और प्लेटफ़ॉर्म मालिक के अधिकारों के अधीन वैध प्लेटफ़ॉर्म पर रेफरल लिंक और अफिलिएट डैशबोर्ड के आधिकारिक बैनर बाँट सकते हैं। सोशल मीडिया, Telegram चैनल, ब्लॉगर्स के प्लेटफ़ॉर्म और तीसरे पक्ष की वेबसाइट सहित सभी भुगतान वाले रेफरल प्रचार के लिए आधिकारिक चैनल से कंपनी की पूर्व लिखित मंजूरी जरूरी है। बिना मंजूरी सशुल्क प्रचार निषिद्ध है। कूपन वेबसाइट और Google तथा अन्य सर्च इंजन में सशुल्क विज्ञापन, किसी अन्य चैनल की सामान्य मंजूरी हो तब भी, निषिद्ध हैं। बिना अनुमति प्रतियोगी के चैनल में या AUP-वर्जित विषय वाले प्लेटफ़ॉर्म पर प्रचार, स्पैम, प्रतिनिधित्व के भ्रामक दावे, झूठी समीक्षाएँ/वादे, स्वयं को रेफर करना और काल्पनिक पंजीकरण भी निषिद्ध हैं। लागू विज्ञापन नियम माँगें तो प्रतिभागी अपना व्यावसायिक हित स्पष्ट बताएँगे। गैर-अनुपालक प्रचार अनुरोध पर बंद होगा; कमीशन समायोजन खंड 13.8–13.9 से है, सारे अर्जित धन की स्वचालित जब्ती नहीं।

13.5. केवल पहली बार खाता पंजीकृत करने वाला नया ProxyWing ग्राहक रेफरल है। पुराने ग्राहक का अतिरिक्त खाता, दोबारा पंजीकरण, स्वयं का रेफरल या पुराने ग्राहक को कृत्रिम रूप से नया दिखाना कमीशन योग्य नहीं। पंजीकरण के पीछे की पहचान उपलब्ध विश्वसनीय जानकारी से तय है; केवल एक जैसे IP से दुरुपयोग सिद्ध नहीं।

13.6. रेफरल का श्रेय पाने के लिए नया ग्राहक लिंक खोलने के अधिकतम 60 कैलेंडर दिन में उस लिंक से पंजीकरण करेगा। कई लिंक की यात्राएँ दर्ज हों तो इस अवधि का अंतिम सही दर्ज लिंक लागू है। अलग उपकरणों की यात्राओं का स्वचालित मिलान या दर्ज न हुए श्रेय का पुनर्निर्माण वादा नहीं है। ये शर्तें ट्रैकिंग तकनीक की अनिवार्य सहमति से बचने की अनुमति नहीं देतीं; निजता की लागू आवश्यकताएँ बनी रहती हैं।

13.7. प्रतिभागी से जुड़े नए ग्राहक का उचित पंजीकरण होने के बाद उसके आगे के वैध पूर्ण-भुगतान ऑर्डर और नवीनीकरण कार्यक्रम के नियमों पर कमीशन देते हैं। बदलाव खंड 13.10 के अनुसार हैं।

13.8. कमीशन वैध पूर्ण-भुगतान ऑर्डर पर अर्जित होता है। रिफंड, भुगतान उलटना, गलत श्रेय या सिद्ध धोखाधड़ी संबंधित कमीशन सुधारने का आधार हैं; प्रमाणयुक्त जाँच में संबंधित भुगतान रोका जा सकता है। कंपनी प्रतिबंध या समायोजन और बताई जा सकने वाली सीमा तक कारण बताती है। अधिक औचित्य legal@proxywing.com पर माँगा जा सकता है; आंतरिक धोखाधड़ी-रोधी सामग्री, लॉग और तीसरे पक्ष की जानकारी स्वतः नहीं दी जाती। खंड 10.3 का अनिवार्य खुलासा और निर्णय चुनौती अधिकार बना है। उल्लंघन से सभी वैध अर्जित कमीशन अपने आप जब्त नहीं होते।

13.9. ग्राहक द्वारा स्वैच्छिक अंतिम खाता बंदी में सामान्य 25 USD से कम रेफरल बैलेंस नहीं दिया जाता, जब तक कानून या पहले लागू शर्तें आवश्यक न करें। बंदी से पहले ग्राहक को शेष और परिणाम बताए जाते हैं; वह उपलब्ध कमीशन सेवाओं में लगा सकता है या खाता खुला रख सकता है। फिर अंतिम बंदी पुष्ट करे तो कानून की अनुमत सीमा तक उस राशि का मुआवज़ा पाने का अधिकार समाप्त होता है। सीमा तक पहुँचा कमीशन खंड 13.3 से दिया जाता है। कंपनी द्वारा अंतिम बंदी में वैध कमीशन सीमा से स्वतंत्र निपटान में है; पुष्ट उल्लंघन पर खंड 10.2 और 12.6 की एक गणना लागू है, दोहरा शुल्क नहीं। संशोधन पुराने अर्जित भुगतान अधिकार पीछे से समाप्त नहीं करता; दावा न की गई राशि के अनिवार्य नियम बने हैं।

13.10. कंपनी अपने विवेक से कार्यक्रम बदल, रोक या समाप्त कर सकती है, दर, प्रचार माध्यम, सीमा और भावी कमीशन नियम सहित। नए नियम वेबसाइट या अफिलिएट डैशबोर्ड में प्रकाशित होकर बताई तारीख से भविष्य की गतिविधि और खरीद पर लागू हैं; कानून या कंपनी का बाध्यकारी दायित्व न हो तो खास पूर्व सूचना जरूरी नहीं। बदलाव वैध अर्जित धन या अधिकार रद्द नहीं करते। पूर्व सूचना, सहमति या संक्रमण अवधि जरूरी हो तो संबंधित अनिवार्य नियम और खंड 17 लागू हैं। पुनर्विक्रेता होने मात्र से पुनर्विक्रय पर रेफरल कमीशन नहीं बनता।

14 बौद्धिक संपदा और डेटा

14.1. कंपनी और उसके लाइसेंसदाता प्लेटफ़ॉर्म, कोड, डिज़ाइन, दस्तावेज़ और ब्रांड के अधिकार रखते हैं। उपयोगकर्ता को आधिकारिक मुफ्त एक्सटेंशन/टूल निर्धारित उद्देश्य से इंस्टॉल और उपयोग करने तथा ऑर्डर के दायरे में सशुल्क घटक उपयोग करने का सीमित, गैर-अनन्य लाइसेंस मिलता है। उस उपयोग और कानूनी बैकअप की आवश्यक प्रतियाँ अनुमत हैं। अलग अनुमति बिना प्रतियाँ बाँटना, बेचना, उप-लाइसेंस, व्यावसायिक व्युत्पन्न संस्करण, ब्रांड अपना बताना, स्वामित्व सूचना हटाना और लाइसेंस प्रतिबंधों से बचना निषिद्ध है। डीकंपाइलेशन आदि की सीमाएँ त्याग न किए जा सकने वाले अधिकारों, कानूनी इंटरऑपरेबिलिटी सहित, के अधीन हैं; घटकों के लागू ओपन-सोर्स लाइसेंस बने रहते हैं। टूल से प्रसंस्करण मात्र पर कंपनी तीसरे पक्ष के डेटा या असंरक्षित तथ्यों के अधिकार नहीं पाती। AUP, दुरुपयोग निषेध और लोड प्रतिबंध लागू हैं। उल्लंघन पर कंपनी आधार के अनुपात में लाइसेंस और पहुँच सीमित कर सकती है; भुगतान ऑर्डर समाप्ति खंड 12 से होगी। मुफ्त टूल बदला या उसका समर्थन बंद किया जा सकता है, जहाँ आवश्यक हो उचित सूचना के साथ; अलग भुगतान प्रतिबद्धता या अनिवार्य उपयोगकर्ता अधिकार नहीं हटते।

14.2. ग्राहक अपनी सामग्री और डेटा के अधिकार रखता है। सेवाएँ देते समय संचरण, तकनीकी प्रसंस्करण, बिलिंग और निपटान, सहायता, निदान, सुरक्षा और वैध अधिकारों की रक्षा के जरूरी अधिकार कंपनी को देता है। अधिकृत कर्मचारी इन उद्देश्यों के लिए जरूरी कार्य-संबंधी पहुँच पा सकते हैं, तत्काल घटना में अलग पूर्व मंजूरी बिना भी, लागू कानून और DPA की सीमाओं में। इससे व्यक्तिगत डेटा को कंपनी के असंगत निजी उद्देश्यों के लिए मनमाने उपयोग या ट्रैफ़िक सामग्री की स्वतंत्र बिक्री की अनुमति नहीं मिलती।

14.3. प्रॉक्सी पहुँच और सामग्री प्राप्त करने की तकनीकी क्षमता उस सामग्री के अधिकार नहीं बनाती। ग्राहक प्राप्त डेटा तक पहुँच, संग्रह, उपयोग, हस्तांतरण, प्रकाशन और व्यावसायिक उपयोग का वैध आधार सुनिश्चित करेगा, कृत्रिम बुद्धिमत्ता मॉडल प्रशिक्षण, परीक्षण या संचालन सहित। उसे लागू कॉपीराइट, डेटाबेस, गोपनीयता और व्यक्तिगत डेटा अधिकार मानने होंगे। कंपनी वेबसाइट मालिकों, अधिकारधारकों या डेटा विषयों की ओर से अनुमति नहीं देती। डेटा अधिकार होना प्रमाणीकरण के पीछे संग्रह सहित AUP निषेध नहीं हटाता।

14.4. अधिकारियों के अनुरोध और अधिकारधारकों की शिकायत अधिकार, विशिष्टता और लागू आधार जाँचकर देखी जाती हैं। कंपनी वैध सीमा में ट्रैफ़िक सीमित, आवश्यक प्रमाण सुरक्षित और अपेक्षित जानकारी प्रकट कर सकती है। वह अपने नियंत्रण से बाहर तृतीय-पक्ष वेबसाइट की सामग्री हटाने का वादा नहीं करती।

14.5. ग्राहक कंपनी की गैर-सार्वजनिक तकनीकी, व्यावसायिक और संगठनात्मक जानकारी गोपनीय रखेगा जो चिह्नित हो या प्रकृति और साझा करने की परिस्थिति से स्पष्ट गोपनीय हो, व्यक्तिगत व्यापार शर्तें, अप्रकाशित दस्तावेज़, आर्किटेक्चर और सुरक्षा उपाय सहित। उसका उपयोग केवल अनुबंध पालन, वैध अधिकार रक्षा और कानून पालन के लिए होगा; पहुँच केवल जरूरत वाले, गोपनीयता-बद्ध कर्मचारियों और सलाहकारों तक सीमित होगी; उचित सुरक्षा लागू होगी। पहले वैध ज्ञात, स्वतंत्र विकसित, तीसरे पक्ष से वैध मिली या बिना उल्लंघन सार्वजनिक जानकारी बाहर है। जरूरी सीमा में अनिवार्य खुलासा अनुमत है, वैध और व्यावहारिक होने पर कंपनी को पहले सूचना सहित। दायित्व जानकारी गोपनीय रहने तक है। वैध शिकायत, नियामक संपर्क, उल्लंघन रिपोर्ट या संरक्षित रहस्य अवैध रूप से न बताने वाली ईमानदार समीक्षा नहीं रोकी जाती। ग्राहक का सामग्री देना अपने आप कंपनी को बाँधता अलग गोपनीयता समझौता नहीं; कानून, लागू DPA और अलग समझौतों के कंपनी दायित्व बने हैं।

14.6. ग्राहक इन शर्तों पर ProxyWing का वैध प्रचार करने के लिए कंपनी के आधिकारिक लोगो और अफिलिएट बैनर उपयोग कर सकता है। लाइसेंस सीमित, गैर-अनन्य, स्वतंत्र उप-लाइसेंस बिना है और भविष्य के लिए वापस लिया जा सकता है; ब्रांड अधिकार स्वामी के हैं। आधिकारिक संबंध/समर्थन के झूठे दावे, ब्रांड चिह्न विकृति, अवैध विज्ञापन, मानहानि और जानबूझकर झूठे कथन निषिद्ध हैं। रेफरल प्रचार खंड 13.4 में है। वैध उद्धरण, सद्भाव ब्रांड संदर्भ, ईमानदार समीक्षा या वैध शिकायत, नकारात्मक राय सहित, इससे नहीं रुकते। विधिक निकाय ग्राहक कंपनी को अपना व्यापार नाम और दिया हुआ या सार्वजनिक कॉर्पोरेट लोगो “हमारे ग्राहक” अनुभाग और समान सामग्री में केवल सत्यतापूर्वक ग्राहक पहचान हेतु गैर-अनन्य, रॉयल्टी-मुक्त अनुमति देता है। प्रतिनिधि ग्राहक के अधिकारों की सीमा में ऐसा देने का अधिकार पुष्ट करता है। कंपनी चिह्न विकृत, गैर-सार्वजनिक ऑर्डर जानकारी प्रकट या ग्राहक की अनुशंसा, प्रशंसापत्र या समर्थन का आभास नहीं देगी। अनुमति व्यक्ति के निजी नाम, फोटो या प्रशंसापत्र तक नहीं जाती; प्रशंसापत्र या विस्तृत केस स्टडी का प्रकाशन अलग अनुमति माँगता है। ग्राहक legal@proxywing.com पर आगे उपयोग बंद करने को कह सकता है; कंपनी नए उपयोग रोकेगी और नियंत्रित डिजिटल संसाधनों से उचित समय में चिह्न हटाएगी। अलग सहमत गोपनीयता और अनिवार्य कानून प्राथमिक हैं।

14.7. उत्पाद सुधार के विचार, सुझाव और प्रतिक्रिया स्वेच्छा से देने पर ग्राहक अपने अधिकारों की सीमा में गैर-अनन्य, विश्वव्यापी, स्थायी, रॉयल्टी-मुक्त, हस्तांतरणीय और उप-लाइसेंस योग्य अनुमति देता है ताकि सुझाव उपयोग, प्रतिलिपि, संशोधन, उत्पाद में शामिल और वितरित हों; लागू कानून के अधीन लागू करने, श्रेय या मुआवज़े का दायित्व नहीं। कानून की सीमा तक लाइसेंस वापस न लिया जा सकने वाला है। सुझाव को एकतरफा गोपनीय कहने से समझौता नहीं बनता, जब तक कंपनी अलग स्वीकार न करे। यह संचरित ट्रैफ़िक सामग्री, ग्राहक के कार्य-संबंधी डेटासेट या केवल सहायता हेतु सामग्री पर लागू नहीं; व्यक्तिगत डेटा या अनिवार्य लेखक अधिकार नहीं हटते।

14.8. सामान्य लेख, निर्देश और जानकारी व्यक्तिगत कानूनी, कर या अन्य पेशेवर सलाह नहीं और ग्राहक की परिस्थितियाँ न समेट सकती हैं। इससे सहमत उत्पाद विनिर्देश या अनिवार्य पूर्व-अनुबंध जानकारी नहीं हटती। ग्राहक क्रेडेंशियल देने या भुगतान से पहले वेबसाइट पता और प्रेषक जाँचेगा और खंड 19 के आधिकारिक संपर्क उपयोग करेगा। स्वतंत्र ठगों द्वारा नाम के अवैध उपयोग मात्र से कंपनी उनके काम की जिम्मेदार नहीं; अपने उल्लंघन की जिम्मेदारी कानून और खंड 15 से तय है।

15 वारंटी और देयता

15.1. कानून की अनुमति तक सेवाएँ “उपलब्धता के अनुसार” दी जाती हैं। स्पष्ट सहमत विनिर्देश छोड़कर कंपनी विशेष उद्देश्य की उपयुक्तता, त्रुटिरहित कार्य या परिणाम की निहित वारंटी नहीं देती। इससे सशुल्क सेवा देना या अनिवार्य कानून मानना समाप्त नहीं होता।

15.2. कानून की अधिकतम अनुमति तक कंपनी अप्रत्यक्ष और परिणामी हानि, लाभ हानि, व्यावसायिक अवसर खोना और प्रतिष्ठा क्षति की देयता बाहर रखती है। प्रत्यक्ष हानि और अनिवार्य उपचार लागू कानून और कारणात्मक संबंध से परखे जाते हैं।

15.3. खंड 15.4 के अधीन, अनुबंध संबंधी दावों की कंपनी की कुल देयता घटना से पहले के तीन महीनों में सेवाओं के लिए ग्राहक द्वारा कंपनी को दिए भुगतान, और प्रभावित सेवा की घटना के दिन चालू भुगतान अवधि के लिए उससे पहले दिए भुगतान, के योग तक है। हर भुगतान एक बार गिना जाता है। इसीलिए सक्रिय अग्रिम वार्षिक ऑर्डर केवल भुगतान तारीख से बाहर नहीं होता। मुफ्त टूल में भुगतान न होना कानूनन सीमित न हो सकने वाली जिम्मेदारी नहीं हटाता।

15.4. जहाँ कानून सीमा निषिद्ध करे वहाँ बहिष्करण/सीमाएँ लागू नहीं, जानबूझकर कदाचार, धोखाधड़ी और अन्य स्थितियाँ उस सीमा तक सहित जहाँ देयता सीमित करना अवैध हो। डेटा विषय के अनिवार्य अधिकार या लागू SCC सुरक्षा सीमित नहीं होते। न दी सेवा का वैध रिफंड क्षतिपूर्ति सीमा में नहीं गिना जाता।

15.5. व्यावसायिक उद्देश्य वाले ग्राहक को सेवा उपयोग में अपने या अधिकृत उपयोगकर्ताओं के अनुबंध, कानून या तीसरे पक्ष के अधिकार उल्लंघन से हुए तृतीय-पक्ष दावों पर कंपनी, अधिकारियों और कर्मचारियों को खंड 15.6 के अनुसार निर्णयित या सहमत राशि और आवश्यक उचित बचाव खर्च, वकील शुल्क सहित, की क्षतिपूर्ति करनी होगी। कारण संबंध और दस्तावेज़ आवश्यक हैं। संरक्षित पक्ष के अपने उल्लंघन से हुई हानि की सीमा तक या कानूनन दूसरे पर न डाले जा सकने वाले दंड पर यह लागू नहीं। यह अनुबंधीय दायित्व उपभोक्ताओं पर नहीं; उनकी जिम्मेदारी लागू कानून से है। कंपनी-ग्राहक का सीधा विवाद तीसरे पक्ष का दावा नहीं है।

15.6. कंपनी संबंधित दावा शीघ्र बताएगी, उपलब्ध प्रमाण देगी और लागत घटाने के उचित कदम लेगी। वह अपना बचाव और योग्य वकील चुन सकती है; केवल आवश्यक, दस्तावेज़युक्त और जटिलता तथा सामान्य दर के अनुरूप उचित खर्च माँग सकती है। ग्राहक भाग लेकर अनुचित लागत पर आपत्ति कर सकता है। समझौता-निपटान राशि ग्राहक पर केवल उसकी पूर्व लिखित सहमति से; बिना सहमति कंपनी अपने खर्च पर समझौता कर सकती है। दोहरी वसूली नहीं। सीधे विवाद का खर्च कानून और अदालत तय करते हैं, जब तक अलग वैध प्रावधान स्पष्ट अन्यथा न कहे। यह व्यवस्था आधार और राशि जाँचे बिना कंपनी के चुने किसी भी दावे या वकील बिल को चुकाने की बाध्यता नहीं है।

16 उचित नियंत्रण से बाहर घटनाएँ और अनुबंध हस्तांतरण

16.1. किसी पक्ष के उचित नियंत्रण से बाहर असाधारण घटना से सीधे हुई देरी की सीमा तक वह देयता से मुक्त है, जैसे प्राकृतिक आपदा, युद्धक गतिविधि, प्राधिकारी का बाध्यकारी निषेध या व्यापक बाहरी संचार/बिजली विफलता। साधारण संसाधन कमी या रोक सकने योग्य भेद्यता केवल आपूर्तिकर्ता के शामिल होने से ऐसी घटना नहीं बनती। पक्ष प्रभाव घटाने के उचित उपाय और सूचना देगा।

16.2. पालन की असमर्थता 30 कैलेंडर दिन से अधिक रहे तो कोई भी पक्ष प्रभावित ऑर्डर समाप्त कर सकता है। अग्रिम भुगतान वाला न दिया भाग खंड 12 में निपटाया जाएगा। यह अवधि अनिवार्य कानून के पहले समाप्ति अधिकार नहीं रोकती।

16.3. कंपनी की सहमति बिना ग्राहक अनुबंध या खाता तीसरे को नहीं दे सकता। कानून की सीमा में कंपनी अधिकार और दायित्व पूरे या भाग में संबद्ध संस्था या तीसरे पक्ष को, व्यापार बिक्री या पुनर्गठन सहित, ग्राहक की अलग सहमति बिना दे सकती है, जब तक सहमति अनिवार्य न हो। सेवा देने वाला अनुबंधीय पक्ष बदले तो कंपनी नए पक्ष का विवरण, हस्तांतरण तिथि और महत्वपूर्ण परिणाम पहले या कानून के अन्य समय में ईमेल करेगी। हस्तांतरण अर्जित दायित्व, अनिवार्य समाप्ति अधिकार या डेटा सुरक्षा आवश्यकताएँ नहीं मिटाता। Travchis LLC के सदस्यों या मालिकों का बदलना, अनुबंधीय पक्ष बिना बदले, अनुबंध हस्तांतरण नहीं और अपने आप अलग सहमति या अनुबंधीय सूचना नहीं माँगता; अनिवार्य कानून बना है।

17 संशोधन और सूचनाएँ

17.1. कानून, सुरक्षा, सुविधाओं, इन्फ्रास्ट्रक्चर और व्यापार पेशकश के बदलाव दर्शाने के लिए कंपनी शर्तें, AUP और उत्पाद शर्तें बदल सकती है। नया संस्करण पहचान और प्रभावी तिथि सहित वेबसाइट पर आता है। पंजीकृत ग्राहकों को पूर्ण पाठ लिंक, प्रभावी तिथि और बदलाव अस्वीकार करने की विधि वाली इलेक्ट्रॉनिक सूचना मिलती है। अधिकार या दायित्व न बदलने वाली टाइपिंग गलतियाँ प्रकाशन पर ठीक हो सकती हैं। DPA संशोधन उसकी प्रक्रिया से हैं।

17.2. मौजूदा संबंधों में महत्वपूर्ण बदलाव अनिवार्य कानूनी सूचना अवधि में पहले बताए जाते हैं; ऐसी अवधि न हो तो पढ़ने और उपयोग छोड़ने का उचित समय मिलेगा। असहमत ग्राहक नई शर्तें अस्वीकार, भावी नवीनीकरण रद्द और प्रभावी तारीख तक प्रभावित उपयोग रोक सकता है। उचित सूचना और उस तारीख के बाद वास्तविक उपयोग जारी रखना, जहाँ कानून व्यवहार से स्वीकृति मानता है, स्वीकृति है। केवल मौन, बचा बैलेंस या स्वतः शुल्क ऐसा व्यवहार नहीं। अलग सहमति कानूनी या अनुबंधीय रूप से जरूरी हो तो बदलाव लागू करने से पहले ली जाएगी।

17.3. बदलाव पीछे से लागू नहीं, भुगतान अवधि का मूल्य नहीं बढ़ाते और अर्जित कमीशन या वैध ग्राहक दावे नहीं मिटाते। सशुल्क उत्पाद में महत्वपूर्ण कटौती के लिए वैध सहमति या खंड 12 की समाप्ति और न दिए भाग की वापसी आवश्यक है। ग्राहक महत्वपूर्ण बदलाव ठुकराए और कंपनी पुराने नियम पर भुगतान ऑर्डर जारी न रखे तो वही निपटान लागू है। सीधे कानून पालन या तत्काल खतरा दूर करने का आवश्यक बदलाव जरूरत की सीमा तक तुरंत हो सकता है, अधिकतम संभव पूर्व सूचना सहित; अनिवार्य ग्राहक अधिकार बने हैं।

17.4. कंपनी की कानूनी महत्व वाली सूचनाएँ पंजीकृत ईमेल या अनुबंध के संबंधित प्रावधान में स्पष्ट अन्य व्यक्तिगत तरीके से, अनिवार्य रूप संबंधी नियमों का पालन करते हुए, भेजी जाती हैं। सार्वजनिक घोषणा केवल स्पष्ट अनुमति में और अनिवार्य व्यक्तिगत सूचना का विकल्प नहीं है। ग्राहक संपर्क अद्यतन रखेगा और खंड 19 के तरीके उपयोग करेगा। वेबसाइट चालू संस्करण, प्रभावी तिथि और पूरा पाठ सहेजने का साधन दिखाती है; आगामी संस्करण पहले उचित पहचान सहित रखा जा सकता है। पुराने संस्करण का सार्वजनिक संग्रह नहीं रखा जाता। ग्राहक अपने ऑर्डर की लागू शर्तों की प्रति माँग सकता है। बदलाव प्रयोज्यता खंड 17.1–17.3 से तय है।

18 लागू कानून और विवाद निपटान

18.1. अनिवार्य कानून की सीमा में अनुबंध अमेरिकी डेलावेयर राज्य के कानून से नियंत्रित है, उसके कानून-संघर्ष नियम लागू किए बिना। इससे उपभोक्ता अपने सामान्य निवास देश के लागू कानून की अनिवार्य सुरक्षा नहीं खोता।

18.2. व्यवसायों के बीच पक्ष लिखित दावा भेजेंगे और उसकी प्राप्ति से 30 कैलेंडर दिन में समाधान का प्रयास करेंगे। तत्काल अंतरिम राहत या नियामक संपर्क नहीं रुकता और कानूनी दावा-सीमा नहीं घटती। उपभोक्ताओं के लिए प्रक्रिया वैकल्पिक है, अदालत या अन्य अनिवार्य उपचार की पूर्वशर्त नहीं।

18.3. व्यावसायिक ग्राहक विवाद डेलावेयर के राज्य न्यायालय या वहाँ स्थित संघीय न्यायालय की अनन्य अधिकारिता में हैं, यदि उस अदालत को विषयगत अधिकारिता हो। उपभोक्ताओं के अनिवार्य न्यायक्षेत्र नियम बने हैं; उनके विरुद्ध केवल अमेरिका में कार्यवाही आवश्यक नहीं। अनिवार्य पंचाट (arbitration) या सामूहिक दावे के त्याग की शर्त नहीं लगाई जाती।

18.4. एक प्रावधान अवैध होने से बाकी वैध प्रावधान अमान्य नहीं होते। तुरंत अधिकार उपयोग न करना उसका त्याग नहीं। अनुबंध और उसमें स्पष्ट शामिल दस्तावेज़ विषय पर पक्षों का समझौता हैं; अनिवार्य पूर्व-अनुबंध जानकारी या अधिकार बाहर नहीं होते। वैध निपटान, गोपनीयता, बौद्धिक संपदा, देयता और विवाद प्रावधान आवश्यक सीमा तक समाप्ति के बाद बने रहते हैं।

19 संपर्क और भाषा

19.1. कंपनी Travchis, LLC है, जो अमेरिका के डेलावेयर राज्य में स्थित है। कंपनी का पता 131 Continental Dr, Suite 305, Newark, DE 19713, United States है। कानूनी नोटिस, दावे और अनुबंध संबंधी प्रश्न legal@proxywing.com पर भेजे जाने चाहिए। दुरुपयोग, गैरकानूनी उपयोग और AUP के उल्लंघन की रिपोर्ट abuse@proxywing.com पर भेजी जानी चाहिए। संपर्क के आधिकारिक माध्यम संपर्क पृष्ठ पर भी प्रकाशित हैं। सहायता टिकट सिस्टम के ज़रिए उपलब्ध है। डेलावेयर में कंपनी का पंजीकृत एजेंट Legalinc Corporate Services Inc. है, जिसका पता 131 Continental Dr, Suite 305, Newark, DE 19713, United States है। कंपनी और उसके पंजीकृत एजेंट का पता एक ही है। न्यायिक प्रक्रिया से संबंधित दस्तावेज़ कानून के अनुसार एजेंट को तामील किए जाते हैं। तकनीकी सहायता इलेक्ट्रॉनिक माध्यमों से दी जाती है। इलेक्ट्रॉनिक संपर्कों की सूची देने से दस्तावेज़ों की तामील के अनिवार्य नियम नहीं बदलते और न ही संपर्क के अन्य कानूनी रूप से उपलब्ध माध्यम सीमित होते हैं। व्यक्तिगत डेटा से संबंधित प्रश्न legal@proxywing.com पर भेजे जा सकते हैं। DPA के लागू प्रावधान प्रभावी रहते हैं।

19.2. अनुबंध की मुख्य भाषा अंग्रेज़ी है। अनुवाद दिए जाने पर भिन्नता में, लागू कानून की अनुमत सीमा तक, अंग्रेज़ी पाठ प्राथमिक है। भाषा, शर्तों की पारदर्शिता और उपभोक्ता सुरक्षा की अनिवार्य आवश्यकताएँ बनी रहती हैं।