Умови надання послуг

Travchis LLC цінує вас як клієнта. Щоб забезпечити вам найкращий рівень Сервісу, будь ласка, ознайомтеся з цією Угодою. Ми хочемо переконатися, що ви розумієте, що ви можете і не можете робити, чого очікувати від Сервісів ProxyWing, а також які права на конфіденційність ви маєте. Ці політики та умови надання Сервісів є угодою, що регулює придбання та використання вами будь-яким способом усіх Сервісів, замовлених вами та наданих ProxyWing.

Замовляючи та використовуючи Сервіси ProxyWing, ви тим самим погоджуєтеся дотримуватися умов, викладених у цьому документі. У цій Угоді (далі — «Угода») терміни ProxyWing, «ми», «нас», «наш» та їхні граматичні форми означають ProxyWing. Терміни «Клієнт», «ви», «ваш» та їхні граматичні форми стосуються вас.

Ця Угода встановлює загальні умови використання вами вебсайту proxywing.com та/або продуктів і послуг, що надаються ProxyWing (далі — «Сервіси»). Використовуючи Сервіси, ви погоджуєтеся дотримуватися цієї Угоди. Якщо ви не погоджуєтеся дотримуватися умов цієї Угоди, ви не маєте права використовувати Сервіси або отримувати до них доступ.

ProxyWing залишає за собою право в будь-який час і періодично на власний розсуд змінювати або доповнювати будь-які умови цієї Угоди, а також визначати, чи поширюються і з якого моменту такі зміни як на чинних, так і на майбутніх клієнтів. Здійснення платежу означає ваше розуміння та згоду з цими умовами. ProxyWing може без повідомлення змінювати згадані в цьому документі політики, збори та правила. Подальше використання вами Сервісів після внесення будь-яких змін або доповнень означає вашу згоду з такими змінами або доповненнями.

Ви погоджуєтеся отримувати інформацію про оновлення умов цієї Угоди шляхом доступу до нашого вебсайту.

СТРОК ДІЇ ТА ДАТИ НАБРАННЯ ЧИННОСТІ

A) Ця Угода набирає чинності з дати замовлення вами Сервісів ProxyWing, діє протягом початкового строку в один місяць і автоматично поновлюється щомісяця на наступні розрахункові періоди тривалістю один місяць, якщо її не буде припинено раніше відповідно до положень цієї Угоди.

B) ProxyWing або Клієнт можуть припинити цю Угоду в будь-який час і з будь-якої причини, надавши письмове повідомлення щонайменше за тридцять (30) днів.

C) Після припинення цієї Угоди Клієнт зобов'язаний повністю сплатити ProxyWing за всі Сервіси, повністю або частково надані Клієнту ProxyWing до моменту припинення. Якщо на обліковому записі Клієнта залишаються кошти, вони повертаються Клієнту за вирахуванням адміністративного збору в розмірі двадцяти п'яти доларів США (25,00 дол. США).

D) Незважаючи на положення цього розділу, ProxyWing залишає за собою право негайно припинити цю Угоду щодо будь-якого Клієнта, який, на думку ProxyWing, здійснює, бере участь, допускає або сприяє будь-якій забороненій діяльності, описаній у цій Угоді ProxyWing.

УМОВИ НАДАННЯ СЕРВІСІВ

A) Сервіси, що надаються: ProxyWing надає Клієнту замовлені Сервіси відповідно до їх опису на нашому вебсайті, у білінговій системі або в індивідуальній комерційній пропозиції. Клієнт розуміє та погоджується, що ProxyWing розміщуватиме та створюватиме Сервіси виключно на підставі інформації, наданої Клієнтом. Клієнт погоджується використовувати Сервіси ProxyWing відповідно до цієї Угоди.

B) Підтримка клієнтів: ProxyWing, безпосередньо або через свого правонаступника чи ліцензіата, надає Клієнту підтримку, пов'язану із Сервісами ProxyWing. Будь-яка підтримка, яку ProxyWing може надавати вам, здійснюється на власний розсуд ProxyWing і після її початку може бути припинена ProxyWing у будь-який час без повідомлення та без будь-якої відповідальності з боку ProxyWing. ProxyWing надає Клієнту розумну технічну підтримку через систему тікетів у звичайні години роботи технічної підтримки ProxyWing.

Незважаючи на будь-які положення про підтримку клієнтів, що надається на розсуд ProxyWing, ProxyWing не має договірних зобов'язань понад підтримання базової працездатності сервера. ProxyWing підтримуватиме Сервіс Клієнта в працездатному стані та відповідатиме на звернення Клієнта в розумний строк. За жодних обставин Клієнт не має права допускати образливе або неповажне ставлення до будь-якого співробітника чи представника ProxyWing. ProxyWing залишає за собою право призупинити або припинити підтримку та/або надання Сервісу у випадку нецензурної лексики, образ або переслідування.

C) Політика щодо зловживань: Клієнт визнає, що будь-яка заборонена діяльність, описана в Угоді ProxyWing, може призвести до негайного скасування/припинення без повернення коштів і без повідомлення. Однак на наш розсуд ми зазвичай дотримуватимемося таких правил:

- Перше порушення: з Клієнтом зв'язуються; йому надсилається повідомлення про порушення; відповідь потрібна протягом 24 годин, інакше Сервіс може бути призупинено;
- Друге порушення: Сервіс Клієнта призупиняється; Клієнт повинен зв'язатися з ProxyWing, щоб оскаржити повідомлення про порушення;
- Третє порушення: обліковий запис Клієнта закривається, усі Сервіси призупиняються та припиняються.

Якщо повідомлення про порушення надійшло від третьої особи, ProxyWing може вимагати або не вимагати системні журнали чи інші докази інциденту. Водночас ProxyWing розуміє, що обґрунтованість таких повідомлень іноді може бути сумнівною. ProxyWing наполегливо рекомендує Клієнту відповідати своєчасно, щоб ProxyWing міг оцінити кожен випадок до прийняття рішення про Припинення або Призупинення. ProxyWing залишає за собою право стягувати, а Клієнт погоджується сплачувати адміністративний збір у розмірі 25 доларів США, пов'язаний із будь-яким Призупиненням або Припиненням; такий збір може бути автоматично списаний з вашого облікового запису. На повідомлення або запити третіх осіб поширюються наша Політика у сфері авторського права та Політика конфіденційності.

F) Партнерська програма: Клієнти, які просувають Сервіси ProxyWing, можуть подати заявку на участь у нашій Партнерській програмі, у межах якої Клієнтам, що відповідають вимогам, виплачується частина доходу, отриманого внаслідок їх просування ProxyWing. Поточна стандартна ставка партнерської винагороди становить 10%, мінімальна сума виплати — 25,00 доларів США; виплати періодично здійснюються через PayPal, Stripe, переказом у криптовалюті або зарахуванням коштів на баланс за запитом Клієнта на виведення. ProxyWing повинен переконатися, що Клієнт дійсно належним чином просував Сервіси ProxyWing.

Реферальна програма та перепродаж Сервісів

Компанія надає Клієнтам можливість брати участь у Реферальній програмі. Основна та найактуальніша інформація про Реферальну програму доступна на вебсайті Компанії за адресою https://dashboard.proxywing.com/billing/affiliates.php, а також у розділі «Referral», доступному після входу до Облікового запису Клієнта.

Беручи участь у Реферальній програмі, ви визнаєте та погоджуєтеся, що реферальна діяльність — це процес, у межах якого реферер отримує винагороду або комісію за просування Компанії. Беручи участь у програмі, ви підтверджуєте, що дієте як реферер і просуваєте Компанію та її Сервіси.
Основна мета Реферальної програми — просування Компанії та залучення нових користувачів Сервісів (далі — «Нові користувачі»).
Після входу до Облікового запису ви можете скопіювати стандартне реферальне посилання, створити користувацьке реферальне посилання та/або використовувати реферальні банери, доступні в розділі «Referral».
Стандартне реферальне посилання автоматично генерується Системою.
Користувацьке реферальне посилання може бути створене з використанням обраного вами користувацького імені. Довжина та формат такого імені можуть бути обмежені відповідно до вказівок у Системі. Користувацьке ім'я не повинно порушувати застосовне законодавство, права третіх осіб (включно з правами інтелектуальної власності) або загальноприйняті норми моралі.
Реферальні банери генеруються автоматично. У Системі можуть бути доступні різні розміри та формати банерів.
Компанія може надавати додаткові рекламні або маркетингові матеріали, створені спеціально для вас або доступні як загальні маркетингові матеріали. Такі матеріали повинні використовуватися суворо відповідно до інструкцій Компанії.
Компанія залишає за собою право на власний розсуд і без попереднього повідомлення змінювати, замінювати, видаляти або додавати будь-які реферальні можливості чи матеріали. Ви зобов'язані самостійно перевіряти доступність і актуальний стан реферальних матеріалів до їх використання.
Клієнт, який бере участь у Реферальній програмі, може використовувати реферальні посилання, банери та інші реферальні матеріали виключно в рекламних цілях відповідно до цієї Угоди.
Клієнт визнає, що несе одноосібну відповідальність за способи використання реферальних матеріалів. Компанія не контролює та не здійснює нагляд за діями Клієнта і не несе відповідальності за будь-яку шкоду, спричинену такими діями.
Клієнт зобов'язаний забезпечити, щоб поширення реферальних матеріалів відповідало застосовним законам, нормативним вимогам і загальноприйнятим нормам моралі та не порушувало права третіх осіб. Реферальні матеріали не можуть використовуватися в платних рекламних каналах без явної письмової згоди Компанії.
Компанія підтримує чесні маркетингові практики та добросовісну конкуренцію й очікує відповідної поведінки від Клієнтів.
Наведені нижче дії суворо заборонені та є істотним порушенням цієї Угоди. Перелік не є вичерпним:
Використання шахрайських або незаконних способів отримання комісій, включно, але не обмежуючись, використанням викрадених платіжних засобів.
Розміщення ставок на торговельну марку або бренд ProxyWing у платній пошуковій рекламі.
Використання реферальних матеріалів у комунікаційних каналах конкурентів, включно з форумами, Discord-серверами, групами в соціальних мережах або аналогічними платформами.
Застосування оманливих, агресивних або обманних практик, включно з фальшивими обліковими записами, спамом, переслідуванням, хибним створенням терміновості або приховуванням істотної інформації.
Надання неправдивої або оманливої інформації про ціни, знижки, функції чи акції.
Видавання себе за Компанію або представлення себе як працівника, агента чи офіційного представника Компанії.
Спрямування реклами на неповнолітніх або залучення неповнолітніх до просування Сервісів.
Використання темних патернів або оманливих дизайнерських практик, спрямованих на маніпулювання поведінкою користувачів.
Приховування реферальних матеріалів у спосіб, що вводить користувачів в оману щодо їх призначення.
Створення підроблених відгуків або неправдиве представлення передбачених законом функцій як ексклюзивних переваг.
Використання примусу, погроз, обману або інших незаконних засобів для того, щоб змусити користувачів реєструватися за реферальними посиланнями.
Створення або участь у фінансових пірамідах.
Будь-яка незаконна або шахрайська діяльність, незалежно від того, була вона успішною чи лише спробою, є істотним порушенням цієї Угоди та може призвести до негайного припинення доступу до Сервісів, анулювання всіх винагород і повідомлення відповідним органам.
Клієнти, які беруть участь у Реферальній програмі, можуть отримувати винагороду, розмір якої визначається на власний розсуд Компанії. Компанія може в будь-який час змінювати правила нарахування винагород, ставки комісій, методи розрахунку, ліміти або процедури виплат. Про зміни, що впливають на наявних рефералів, буде повідомлено щонайменше за 30 днів. Максимальна комісія, що виплачується за одного Нового користувача, становить 2 000 доларів США.
Для збереження права на отримання комісійних виплат Клієнт повинен успішно залучати щонайменше 5 Нових користувачів за календарний місяць. Невиконання цієї вимоги може призвести до тимчасового призупинення виплат до виконання вимоги.

Комісії виплачуються лише за одночасного виконання всіх таких умов:

Залучений користувач є Новим користувачем і не використовував Сервіси протягом останніх 24 місяців;
Новий користувач оформив і повністю оплатив замовлення;

Для отримання права на комісії залучений користувач повинен:

Прийняти маркетингові cookie-файли, що забезпечують відстеження реферальної активності.
Не відкликати згоду на маркетингові cookie-файли до завершення реєстрації.
Зареєструвати Обліковий запис протягом 60 днів після переходу за реферальним посиланням.
Якщо cookie-файли відхилені або видалені до реєстрації, комісія не нараховується.
Якщо реєстрацію не завершено протягом 60-денного періоду, комісія не виплачується, навіть якщо реєстрація буде завершена пізніше.
Після виконання всіх вимог право на комісії зберігається незалежно від того, коли Новий користувач оформлює замовлення, з урахуванням застосовних лімітів та обмежень. Комісії не підлягають передачі. Видалення Облікового запису призводить до втрати всіх невиплачених винагород.
Винагороди можуть бути виведені за допомогою інструментів, доступних у розділі «Withdrawals». Застосовні ліміти, мінімальні суми, валюти та способи зазначені в Системі.

Система дозволяє Клієнтам переглядати:

Загальну суму заробленої комісії
Невиплачену комісію
Деталізацію комісії
Кількість залучених Нових користувачів
Статистику переходів і доходів

Компанія може на власний розсуд і без попереднього повідомлення змінювати реферальні панелі та відображувані дані.

У разі порушення цієї Угоди Компанія може на власний розсуд утримати або анулювати комісії повністю або частково. Клієнта буде повідомлено електронною поштою.

Перепродаж Сервісів

Компанія може надавати Клієнтам можливість перепродавати Сервіси. Перепродаж є окремою від Реферальної програми діяльністю та не надає Клієнту права на реферальні комісії. Для участі необхідно купувати Сервіси оптом за застосовними цінами та перепродавати їх на власний ризик Клієнта. Компанія може в будь-який час змінити умови перепродажу або повністю припинити надання такої можливості.

З будь-яких питань, пов'язаних із Реферальною програмою або перепродажем, Клієнти повинні звертатися до Компанії через чат підтримки або електронною поштою business@proxywing.com

Безкоштовні пропозиції: будь-які Сервіси, що надаються безкоштовно як частина іншого тарифного плану, призначені виключно для використання в межах відповідного тарифного плану Клієнта. Клієнти, які перепродають або передають такі безкоштовні Сервіси іншим особам, порушують цю Угоду, і ProxyWing залишає за собою право скасувати безкоштовну пропозицію.

БІЛІНГ І ЗБОРИ

A) Зобов'язання щодо оплати: як оплату за Сервіси ProxyWing Клієнт погоджується з нарахуванням платежів під час замовлення та/або використання будь-яких Сервісів ProxyWing, включно з будь-якими пов'язаними з ними зборами. Клієнт зобов'язується повністю та своєчасно сплачувати ProxyWing сукупну вартість, незалежно від того, чи є платежі одноразовими або періодичними, виходячи з наданих Сервісів і обраних умов відповідно до цієї Угоди. Сервіси надаються відповідно до їх опису та за ціною, зазначеною в доларах США на вебсайті ProxyWing. ProxyWing залишає за собою право вимагати повної оплати після настання строку платежу та не відмовляється від цього права в разі будь-якої відстрочки, наданої на власний розсуд.

B) Захист від шахрайства: ProxyWing використовує автоматизовану систему захисту від шахрайства для всіх замовлень, тому, будь ласка, правильно вказуйте всі платіжні дані. Не використовуйте проксі під час оформлення замовлення та не намагайтеся будь-яким способом приховати свою особу. Зазначена інформація використовується виключно для цілей білінгу з урахуванням нашої Політики конфіденційності.

Якщо ваша операція активує систему захисту від шахрайства, ви можете виправити дані та спробувати оформити замовлення повторно. Якщо проблема зберігається, зверніться до нашої служби підтримки або дочекайтеся ручної відповіді нашої команди. З міркувань безпеки для будь-яких платежів може знадобитися додаткова документація, наприклад посвідчення особи з фотографією або підпис. ProxyWing залишає за собою право відхиляти замовлення, скасовувати платежі та повертати кошти з будь-якої причини та в будь-який час, що може призвести до негайного припинення Сервісу. Водночас ProxyWing може на власний розсуд зв'язатися з Клієнтами для усунення розбіжностей у платежах або документах чи повідомити Клієнтів про необхідність надати додаткові документи.

C) Авторизація та скасування: здійснюючи платіж, Клієнт погоджується з тим, що всі поточні, а також майбутні списання є авторизованими. У разі оскарження платежу ProxyWing може призупинити або припинити Сервіси чи обліковий запис Клієнта, а Клієнт зобов'язаний відшкодувати будь-які збитки, а також будь-які збори, включно зі зборами за chargeback і витратами на юридичні послуги.

D) Періодичні платежі: усі Сервіси, придбані за підпискою на фіксований строк, за замовчуванням беруть участь в автоматичному поновленні, якщо автоматичне поновлення не вимкнено відповідно до цього розділу. Це включає підписки строком на один місяць, три місяці, шість місяців і дванадцять місяців. Рахунок за наступний розрахунковий період автоматично створюється за чотирнадцять (14) днів до дати поновлення.

Щоб забезпечити безперервну роботу Сервісу та запобігти закінченню строку дії або припиненню відповідного продукту наприкінці поточного періоду, ProxyWing може автоматично списати оплату з платіжного методу, використаного для придбання Сервісу. Підтримувані способи періодичної оплати включають кредитну картку, PayPal, FreeKassa за наявності прив'язаної через СБП періодичної авторизації або облікового запису, UPI, а також внутрішній баланс ProxyWing Клієнта, якщо ввімкнено опцію «Автопоновлення з кредитного балансу» (Auto-renew from credit balance). ProxyWing автоматично списує платіж за два (2) дні до завершення розрахункового періоду, але залишає за собою право здійснити списання в будь-який час протягом чотирнадцяти (14) днів до завершення розрахункового періоду. Клієнт дозволяє ProxyWing повторно спробувати здійснити списання, якщо перша спроба буде невдалою.

Щоб вимкнути автоматичне створення рахунків та автоматичне поновлення Сервісу, Клієнт повинен надіслати Запит на скасування (Cancellation Request) з картки відповідного продукту в системі ProxyWing. Поки Запит на скасування залишається чинним, рахунки на поновлення відповідного Сервісу не створюються автоматично. Запит на скасування також скасовує будь-який неоплачений рахунок на поновлення, який уже було створено для наступного розрахункового періоду. Сервіс залишається доступним до завершення вже оплаченого періоду. Після надсилання Запиту на скасування Клієнт усе ще може вручну поновити Сервіс за умови, що Сервіс залишається доступним для поновлення.

Опція «Автопоновлення з кредитного балансу» (Auto-renew from credit balance) є окремим налаштуванням, яке керує автоматичним списанням коштів із внутрішнього балансу ProxyWing Клієнта. Якщо Запит на скасування залишається чинним і рахунок на поновлення відсутній, автоматичне списання коштів із внутрішнього балансу для такого Сервісу не здійснюється. Водночас Запит на скасування сам по собі не вимикає налаштування «Автопоновлення з кредитного балансу». Якщо після надсилання Запиту на скасування Клієнт вручну створить рахунок на поновлення, а опція «Автопоновлення з кредитного балансу» залишатиметься ввімкненою, такий створений вручну рахунок буде автоматично оплачений з внутрішнього балансу Клієнта. Вимкнення опції «Автопоновлення з кредитного балансу» запобігає таким автоматичним списанням із внутрішнього балансу, однак не замінює Запит на скасування та саме по собі не вимикає автоматичне створення рахунків або автоматичне поновлення через інший авторизований спосіб періодичної оплати.

На будь-який платіж, який уже був успішно списаний, поширюється Політика повернення коштів, що міститься в цій Угоді.

E) Підписки PayPal: якщо PayPal використовується як авторизований спосіб періодичної оплати, ProxyWing може автоматично списувати кошти на підставі відповідної платіжної авторизації PayPal у зв'язку з автоматичним поновленням. Запит на скасування, надісланий через систему ProxyWing, вимикає автоматичне поновлення відповідного Сервісу відповідно до розділу D вище.

F) Адміністративний збір: Клієнт погоджується сплачувати адміністративний збір у розмірі двадцяти п'яти доларів США (25,00 дол. США), який буде нарахований на обліковий запис Клієнта в таких випадках:

i. будь-яке повернення платежу та/або дії зі стягнення заборгованості;
ii. будь-яке виведення коштів Клієнта;
iii. будь-які спори, блокування або chargeback за платежем;
iv. будь-яке призупинення або припинення через заборонену поведінку облікового запису;
v. будь-яке призупинення, що потребує ручної обробки поза нашою автоматизованою системою;
vi. будь-які індивідуальні адміністративні дії з білінгу, що виходять за межі чинних політик ProxyWing;
vii. будь-яке потрапляння до чорного списку, що виникло щодо одного IP-адресу.

G) Призупинення та припинення: Призупинення означає, що Клієнт не може використовувати Сервіси; після здійснення оплати їх надання може бути автоматично відновлено. Припинення означає, що Сервіси Клієнта та пов'язані з ними дані безповоротно втрачаються, при цьому непогашена заборгованість усе одно підлягає оплаті. ProxyWing не несе відповідальності за втрату даних унаслідок Припинення.

Якщо Клієнт не надіслав Запит на скасування, а рахунок на поновлення було створено, але не оплачено, такий рахунок залишається чинним і повинен бути оплачений навіть після Припинення через несплату. Цей рахунок має бути оплачений до того, як Клієнт зможе успішно оформити нове замовлення в майбутньому. Клієнт може оплатити рахунок у будь-який час, звернувшись до служби підтримки. Це положення не застосовується до неоплаченого рахунку на поновлення, який було скасовано внаслідок надсилання Запиту на скасування відповідно до розділу D вище.

H) Рахунки: Клієнт погоджується з нарахуванням платежу та зобов'язаний здійснювати оплату одразу після створення нового рахунку. Рахунки створюються одразу після замовлення нового Сервісу та автоматично за чотирнадцять (14) днів до наступного розрахункового періоду для чинних Сервісів, за винятком Сервісів, для яких діє Запит на скасування.

Якщо Клієнт замовляє новий Сервіс і вирішує скасувати замовлення після того, як рахунок уже створено, але до його оплати, ProxyWing періодично автоматично видаляє такий рахунок. Однак якщо Клієнт припустився помилки та хоче негайно оформити нове замовлення, ProxyWing може видалити помилковий рахунок і замінити його відповідно до запиту Клієнта.

Для чинних Сервісів за підпискою неоплачений рахунок на поновлення, уже створений для наступного розрахункового періоду, автоматично скасовується, коли Клієнт надсилає Запит на скасування відповідно до розділу D вище. Якщо Запит на скасування не надіслано, Клієнт зобов'язаний здійснити оплату до дати платежу. ProxyWing призупиняє Сервіс через один (1) день після настання строку платежу та повністю припиняє Сервіс Клієнта після шести (6) днів прострочення.

Політика повернення коштів

За замовчуванням повернення коштів не здійснюється

Усі суми, сплачені за Сервіси, що надаються ProxyWing, не підлягають скасуванню та поверненню. За винятком випадків, прямо передбачених нижче, після здійснення платежу він є остаточним і не підлягає поверненню.

Право на повернення

Ви можете мати право на повернення коштів протягом 14 днів із моменту придбання лише за одночасного виконання всіх таких умов:

ви повідомили ProxyWing протягом 14 днів із моменту придбання Сервісу; і
Сервіс не працює через технічну проблему на нашому боці; і
служба підтримки ProxyWing не змогла усунути проблему у розумний строк після вашого звернення до підтримки.

Обмеження використання для повернення

Для Сервісів, що передбачають використання даних (наприклад, проксі-трафіку), право на повернення також може залежати від установлених порогів використання. Якщо такі обмеження застосовуються, ProxyWing повідомить відповідні умови використання, яких необхідно дотримуватися для отримання права на повернення.

Підтримувані способи оплати

На платежі, оброблені через Paddle та інші підтримувані способи оплати, поширюється ця Політика повернення коштів. Будь-яке повернення, здійснене відповідно до цієї політики, проводиться згідно з правилами обробки Paddle.

Запити на повернення

Щоб запросити повернення коштів, необхідно звернутися до нашої служби підтримки якомога швидше після виявлення проблеми. Для обробки запиту на повернення ProxyWing може вимагати докази несправності Сервісу.

Повернення у разі зміни рішення або закриття облікового запису не здійснюється

Повернення коштів не здійснюється у разі добровільного скасування облікового запису, зміни рішення, невикористаних Сервісів, часткового використання або з будь-якої іншої причини, прямо не передбаченої цією політикою.

ІНШІ ПОЛОЖЕННЯ

A) Відмова від гарантій: за винятком випадків, прямо передбачених цією Угодою, Сервіси ProxyWing надаються на умовах «як є» та «за наявності». ProxyWing прямо відмовляється від будь-яких гарантій і умов будь-якого виду, явних, неявних або встановлених законом, включно, але не обмежуючись, неявними гарантіями правового титулу, непорушення прав третіх осіб, товарної придатності та/або придатності для певної мети.

B) Відшкодування збитків: Клієнт зобов'язаний відшкодувати ProxyWing, включно з його посадовими особами, директорами, власниками, керуючими представниками, юристами, акціонерами, пов'язаними організаціями, спадкоємцями та правонаступниками, будь-які та всі вимоги, претензії, позови, судові провадження, збитки, зобов'язання, шкоду, ушкодження, штрафи, стягнення, витрати та видатки, гонорари адвокатів, витрати на арбітраж, медіацію, експертів та будь-які інші наслідки будь-якого характеру, що прямо або опосередковано виникли внаслідок будь-якого невиконання вами або вашими представниками всіх обов'язків, зобов'язань та інших положень цієї Угоди.

Ви також погоджуєтеся захищати, відшкодовувати збитки та звільняти ProxyWing, включно з його посадовими особами, директорами, власниками, керуючими представниками, юристами, акціонерами, пов'язаними організаціями, спадкоємцями та правонаступниками, від будь-яких і всіх вимог, претензій, позовів, судових проваджень, збитків, зобов'язань, шкоди, ушкоджень, штрафів, стягнень, витрат і видатків, включно, але не обмежуючись, розумними витратами на юридичні послуги, що виникають у зв'язку з пошкодженням майна або відшкодовуваними економічними втратами третьої особи тією мірою, якою така шкода або втрата спричинена дією чи бездіяльністю вас або ваших представників у зв'язку з виконанням цієї Угоди.

Ви погоджуєтеся, що ProxyWing має право брати участь у захисті за будь-якою такою претензією із залученням обраного ним юридичного представника за ваш рахунок. Усі Сервіси, надані ProxyWing Клієнту, вважаються прийнятими в момент їх надання. Крім того, ProxyWing очікує, що Клієнти дотримуватимуться політик, включених до цієї Угоди, законодавства США, а також законів країни проживання Клієнта тією мірою, якою вони не суперечать законодавству США.

По суті, Клієнт несе повну відповідальність за свою діяльність, і якщо така діяльність призводить до фінансових втрат ProxyWing або третіх осіб, Клієнт несе відповідальність за фінансове врегулювання ситуації.

C) Відносини незалежних підрядників: ProxyWing і Клієнт є незалежними підрядниками, і ніщо в цій Угоді прямо або опосередковано не встановлює між ProxyWing і Клієнтом відносини принципала й агента, партнерів або учасників спільного підприємства. Ні Клієнт, ні ProxyWing не мають і не можуть заявляти про наявність повноважень укладати договори від імені іншої сторони або будь-яким чином пов'язувати іншу сторону зобов'язаннями.

D) Застосовне право: ця Угода укладена відповідно до законодавства штату Нью-Джерсі та регулюється ним, за винятком колізійних норм. Ця Угода та політики ProxyWing можуть змінюватися ProxyWing без повідомлення. Подальше використання Сервісів після внесення ProxyWing змін до цієї Угоди або після запровадження та публікації нової політики на сайті ProxyWing означає вашу згоду з такою зміною або політикою. Ми рекомендуємо регулярно перевіряти сайт ProxyWing на наявність змін або доповнень.

E) Арбітраж: усі вимоги та спори, що виникають із цієї Угоди або у зв'язку з нею, підлягають вирішенню шляхом обов'язкового арбітражу в штаті Нью-Джерсі або в іншому місці, взаємно погодженому сторонами. Такий арбітраж проводиться конфіденційно відповідно до Комерційних арбітражних правил Американської арбітражної асоціації.

Будь-яке рішення або арбітражне рішення, винесене за результатами такого провадження, має бути складене в письмовій формі, містити пояснення всіх правових і фактичних висновків, а також розподіл витрат, видатків і розумних витрат на юридичні послуги. Такий арбітраж проводиться арбітром, який має досвід у сфері права інтелектуальної власності та договірного права, і передбачає ведення письмового протоколу арбітражного слухання. Сторони зберігають право заперечувати проти кандидатури будь-якої особи, яка працює в конкуруючій організації або пов'язана з нею. Арбітражне рішення може бути затверджене судом компетентної юрисдикції.

F) Обмеження відповідальності: відповідальність ProxyWing у зв'язку з цією Угодою або наданими Сервісами не може перевищувати суму, сплачену Клієнтом ProxyWing за період у три (3) місяці, що передував виникненню вимоги. ProxyWing не несе відповідальності за (a) втрату можливості використання, втрату даних або переривання діяльності чи (b) будь-які непрямі, спеціальні, випадкові, подальші, непередбачувані або штрафні збитки будь-якого виду (включно, але не обмежуючись, упущеною вигодою), незалежно від підстави позову, чи то договір, делікт (включно з недбалістю), сувора відповідальність або інша підстава, навіть якщо ProxyWing було повідомлено про можливість виникнення таких збитків.

Клієнт визнає, що зазначені обмеження є істотним елементом цієї Угоди і що без таких обмежень ProxyWing не уклав би цю Угоду про надання Сервісів.

G) Подільність положень: недійсність або неможливість примусового виконання будь-якого положення чи положень цієї Угоди не впливає на дійсність або можливість примусового виконання будь-яких інших її положень, які залишаються повністю чинними.

H) Повнота угоди: ця Угода разом із ProxyWing становить єдину та повну домовленість сторін щодо предмета, який міститься в ній, і замінює всі попередні та одночасні домовленості, угоди, заяви та гарантії, як письмові, так і усні, що стосуються такого предмета.

I) Передання прав: ця Угода, права, надані за нею, та зобов'язання, прийняті відповідно до неї, не можуть будь-яким чином передаватися, відступатися або делегуватися Клієнтом, однак можуть передаватися, відступатися або делегуватися ProxyWing.

ПОЛІТИКА ДОПУСТИМОГО ВИКОРИСТАННЯ

A) Заборонений контент: ProxyWing не дозволяє Клієнтам використовувати Сервіси ProxyWing для незаконної діяльності, і Клієнт гарантує, що не здійснюватиме, не братиме участі, не допускатиме та не сприятиме будь-якій забороненій діяльності. Клієнт погоджується не публікувати, не надавати, не вбудовувати, не розміщувати посилання та іншим чином не робити доступним будь-який Контент Клієнта (як він визначений у Політиці ProxyWing у сфері авторського права), який:

i. порушує права інтелектуальної власності третіх осіб або їхні права на публічність/конфіденційність;
ii. порушує будь-які застосовні закони або нормативні вимоги;
iii. пов'язаний з оманливою або шахрайською діяльністю;
iv. є наклепницьким, насильницьким, явно шкідливим або непристойним чи порушує права громадян;
v. містить віруси, хробаки, троянські програми, логічні бомби, cancelbot-програми, сканування портів, стрес-тестування, підміну IP-адреси, фішинг або інші програмні процедури, призначені для
vi. пошкодження будь-якої системи, даних або персональної інформації чи створення перешкод їх роботі;
vii. спрямований на завдання шкоди серверам ProxyWing або іншим серверам будь-яким способом (атаки, безпідставно ресурсоємні CPU-програми тощо);
viii. пов'язаний зі спамом, поштовими серверами, масовим маркетингом будь-якого виду або інвестиційними/лотерейними сайтами будь-якого типу;
ix. пов'язаний із brute force та іншими програмами перевірки вразливостей, навіть якщо вони використовуються з метою безпеки;
x. пов'язаний із сайтами або Сервісами обміну/ретрансляції трафіку, включно з auto-surf сайтами, вузлами TOR, відкритими публічними проксі та списками topsites;
xi. пов'язаний із масовим публічним зберіганням файлів будь-якого виду (хостинг зображень, відеохостинг, торренти тощо);
xii. пов'язаний із високим використанням CPU/пропускної здатності, I/O та мережевих ресурсів або іншим чином порушує продуктивність для інших клієнтів;
xiii. пов'язаний із постійним отриманням атак на Сервіси Клієнта або неналежним забезпеченням їх безпеки; або
xiv. пов'язаний із crawling/scraping, завантаженням надмірної кількості вебсайтів або використанням вебмакросів/плагінів/скриптів;
xv. пов'язаний із запуском програми/скрипту, призначеного для використання максимальної потужності CPU (наприклад, майнерів криптовалют), а не загального фіксованого обсягу ресурсів, рівного або меншого за обчислювальну потужність, виділену вашому Сервісу.

ProxyWing на власний розсуд визначає, який Контент Клієнта є допустимим, і залишає за собою право відмовити в розміщенні або використанні будь-якого іншого матеріалу, який вважатиме неприйнятним. Якщо порушення Клієнтом цього положення спричиняє будь-яку шкоду, Клієнт погоджується нести відповідальність за всі витрати, пов'язані з усуненням наслідків такої шкоди. Клієнт погоджується дотримуватися всіх застосовних законів США та національного законодавства. Клієнт погоджується звільняти ProxyWing від відповідальності та відшкодовувати будь-які зобов'язання, які можуть прямо або опосередковано виникнути у зв'язку з виконанням або невиконанням Клієнтом цієї Угоди.

B) Заборона обходу обмежень: Клієнт погоджується не обходити, не зловживати та не намагатися обходити або зловживати заходами безпеки ProxyWing та/або білінговою системою. Це включає, але не обмежується, створенням кількох білінгових облікових записів для одного й того самого Клієнта або одного домогосподарства, використанням кількох облікових записів для внесення коштів понад дозволену суму, створенням білінгового облікового запису для особи, відмінної від Клієнта, або використанням помилок у системі ProxyWing. Будь-яке зловживання призводить до закриття облікового запису та негайного Припинення Сервісу без повернення коштів. ProxyWing не зобов'язаний виконувати замовлення, оформлені за помилковими цінами на вебсайті, та залишає за собою право скасовувати такі замовлення.

C) Заборона масових розсилок: ProxyWing не дозволяє масові поштові розсилки будь-якого типу на наших серверах, і Клієнти, які запускають такі скрипти, можуть бути піддані Призупиненню та/або Припиненню на розсуд ProxyWing. Якщо Клієнт хоче використовувати легітимний поштовий сервер або надсилати великі обсяги електронних листів без спаму, Клієнт зобов'язаний заздалегідь отримати схвалення ProxyWing на передбачуваний обсяг розсилки.

D) Політика високого використання ресурсів: будь-яке використання Клієнтом, що порушує загальну продуктивність наших серверів, заборонене. Клієнт погоджується працювати в межах таких параметрів використання ProxyWing:

- Високе завантаження CPU: Сервіс Клієнта не може використовувати 95–100% CPU понад п'ять (5) хвилин і не може мати середнє використання понад 50% протягом будь-якого двогодинного (2) періоду. Пакети, заявлені як такі, що включають виділений CPU, Сервіси з опцією високого CPU та будь-які індивідуальні тарифні плани, що включають опцію високого CPU, можуть використовувати до 100% CPU постійно.
- Високе навантаження: Сервіс Клієнта не може мати 15-хвилинне середнє значення load average вище за кількість призначених повних логічних ядер і не може мати середньодобове значення load average вище за 70% від кількості призначених повних логічних ядер.
- Високий обсяг пошти: ProxyWing залишає за собою право блокувати порт 25 у Сервісі Клієнта. Клієнт не може надсилати понад 100 електронних листів на годину та повинен підтримувати зіставний середній обсяг розсилки від тижня до тижня; різкі сплески не допускаються. ProxyWing залишає за собою право скасувати це обмеження для індивідуального тарифного плану.
- Високий I/O: Сервіс Клієнта не може мати середнє значення понад 80 IOPS протягом будь-якого двогодинного (2) періоду, не може перевищувати середню швидкість запису на диск 300 MB/s понад десять (10) хвилин, не може мати в середньому понад 300 операцій запису на секунду протягом більш ніж 1 години та не може мати середнє використання понад 20% протягом будь-якого шестигодинного (6) періоду.
- Високе використання мережі: Сервіс Клієнта не може мати понад 50 000 одночасних сесій у будь-який момент і не може використовувати пропускну здатність понад виділений обсяг. Клієнт розуміє, що мережа є спільною та максимальна швидкість мережі не завжди може бути доступна.

Добросовісне використання для датацентр та ISP проксі: на Сервіси датацентр та ISP проксі, що рекламуються як такі, що включають «Безлімітний трафік» (Unlimited Traffic), поширюється ця Політика добросовісного використання. Ліміт добросовісного використання становить 100 GB трафіку на один проксі на місяць. Ліміт об'єднується на рівні замовлення/пакета та розраховується як 100 GB, помножені на кількість проксі, включених до відповідного замовлення/пакета. Наприклад, замовлення з 10 проксі має загальний ліміт добросовісного використання 1 000 GB на місяць, який може бути використаний між проксі, що входять до цього замовлення.

«Безлімітний трафік» означає, що за звичайного використання Сервісу трафік, як правило, не тарифікується окремо за кожен GB; це не скасовує описаний вище ліміт добросовісного використання. Клієнти, яким необхідно використовувати трафік понад застосовний ліміт добросовісного використання, повинні звернутися до служби підтримки ProxyWing для обговорення своїх потреб.

Якщо використання перевищує застосовний ліміт добросовісного використання, ProxyWing може перевірити таке використання, запросити інформацію або пояснення щодо сценарію використання Клієнта чи характеру трафіку, а також тимчасово обмежити, призупинити або вимкнути один чи кілька проксі або відповідне замовлення до завершення перевірки. Повторне або суттєво надмірне використання, спроби обійти ліміт добросовісного використання або ненадання обґрунтовано запитаної інформації можуть призвести до додаткових обмежень, Призупинення або Припинення відповідно до цієї Угоди.

ProxyWing залишає за собою право в будь-який час знижувати пріоритет Сервісів Клієнта для запобігання перевантаженню та/або порушенню продуктивності для інших клієнтів, що може безпосередньо вплинути на продуктивність Сервісу Клієнта. ProxyWing не несе відповідальності за відсутність резервної копії та не несе відповідальності за пошкодження або втрату даних за наявності резервної копії.

D) Перерва в наданні Сервісу: Клієнт цим визнає та погоджується, що ProxyWing не несе відповідальності за фактичну або економічну шкоду, що прямо або опосередковано виникла внаслідок тимчасових затримок, збоїв або перерв у наданні Сервісів. ProxyWing не несе відповідальності за будь-яку шкоду, включно, але не обмежуючись, втратою доходу внаслідок перебоїв у роботі Сервісу, витоків даних або втрати даних. Клієнт розуміє, що ProxyWing не може бути притягнутий до відповідальності за шкоду Клієнтам або третім особам, що виникла внаслідок використання Сервісів ProxyWing. Кожна сторона визнає, що уклала цю Угоду, не покладаючись на будь-які гарантії чи заяви, за винятком прямо передбачених цією Угодою.

ПОЛІТИКА У СФЕРІ АВТОРСЬКОГО ПРАВА

A) Обмежена ліцензія на Контент: Клієнт цим надає ProxyWing обмежене невиключне право та ліцензію копіювати, поширювати, передавати, відображати, виконувати, створювати похідні твори, змінювати та іншим чином використовувати будь-який Контент Клієнта або будь-які торговельні марки, шрифти, логотипи чи інші об'єкти або дизайни Клієнта, надані ProxyWing за цією Угодою, виключно з метою надання Сервісів ProxyWing відповідно до цієї Угоди. Таке обмежене право та ліцензія не поширюються на інші матеріали або цілі та автоматично припиняються після припинення цієї Угоди з будь-якої причини.

B) Права на вебсайт і Контент: за винятком будь-яких Матеріалів третіх осіб і Фонової технології, зазначених нижче, Клієнт володіє Контентом Клієнта, під яким розуміється весь контент та/або інформація (включно, але не обмежуючись, текстом, музикою, звуком, фотографіями, відео, графікою, даними та/або програмним забезпеченням) на будь-якому носії, надані Клієнтом ProxyWing. Матеріали третіх осіб означають будь-який контент, програмне забезпечення та/або інший програмний матеріал, що належить особі, відмінній від ProxyWing, ліцензований ProxyWing або загальнодоступний для публіки, включно з Клієнтом, на підставі опублікованих ліцензійних умов, який ProxyWing використовує для відображення або роботи вебсайту. ProxyWing належать права на дизайн вебсайту. Якщо Клієнт припиняє сплачувати щомісячну плату за Сервіси, вони будуть скасовані, і Клієнт не матиме права використовувати вебсайт у будь-яких цілях.

C) Обмежена ліцензія на Фонову технологію: «Фонова технологія» означає програмний/форматувальний код або операційні інструкції, розроблені ProxyWing або для ProxyWing та використані для розміщення або роботи вебсайту чи вебсервера у зв'язку з вебсайтом. Фонова технологія включає, але не обмежується, будь-якими файлами, необхідними для роботи форм, кнопок, прапорців та аналогічних функцій, а також базовими технологіями або компонентами, такими як таблиці стилів, шаблони анімації, інтерфейсні програми, що пов'язують мультимедіа та інші програми, спеціалізовані механізми обробки графіки та/або утиліти меню, незалежно від того, чи представлені вони у вигляді бази даних або генеруються динамічно. Фонова технологія не включає Контент Клієнта.

Клієнт не має права копіювати або поширювати будь-яку Фонову технологію третім особам без попередньої письмової згоди ProxyWing. Усі права на Фонову технологію, прямо не надані Клієнту цією Угодою, зберігаються за ProxyWing. Не обмежуючи викладене вище, Клієнт погоджується не здійснювати зворотне проєктування, зворотне складання, декомпіляцію та іншим чином не намагатися отримати вихідний код Фонової технології, крім випадків, коли це дозволено законом.

D) Закон про авторське право в цифрову епоху: Клієнт погоджується не використовувати Сервіси або обладнання ProxyWing із порушенням авторських прав, торговельних марок, патентів або комерційної таємниці третіх осіб, а також не використовувати Сервіси або обладнання ProxyWing для публікації таких матеріалів у спосіб, що робить їх загальнодоступними з порушенням закону. Усі запити третіх осіб на видалення матеріалів, у яких заявники просять ProxyWing видалити Контент Клієнта, що нібито порушує права інтелектуальної власності, розглядаються відповідно до Закону США про авторське право в цифрову епоху 1998 року (DMCA) (17 U.S.C. 512 і наступні положення) та іншого застосовного законодавства про торговельні марки, авторські права, патенти та/або іншу інтелектуальну власність.

Треті особи, чиї права нібито порушені, повинні повідомити ProxyWing про свою претензію через розділ Contact Us на нашому вебсайті та надати таку інформацію, як IP-адреса або URL контенту, що порушує права, а також будь-які інші відомості, які допоможуть ProxyWing перевірити заяву третьої особи.

E) Обов'язки Клієнта щодо інтелектуальної власності: Клієнт прямо заявляє, погоджується та гарантує, що в будь-який час володіє всіма необхідними правами інтелектуальної власності, включно, але не обмежуючись, авторськими правами, правами на торговельні марки та/або знаки обслуговування і правами на публічність як у Сполучених Штатах, так і в усьому світі, необхідними для відтворення та поширення через Інтернет Контенту Клієнта або іншого контенту, який ви просуваєте, рекламуєте, поширюєте та/або надаєте будь-кому шляхом прямого або опосередкованого використання Сервісів чи обладнання ProxyWing, до початку та протягом усього періоду такого просування, реклами, поширення або надання шляхом прямого або опосередкованого використання Сервісів чи обладнання ProxyWing.

F) Призупинення/Припинення: ProxyWing може Призупинити виконання цієї Угоди або Припинити її, негайно та без повідомлення припинити передання даних, пов'язаних із вашим доменним іменем, назавжди видалити ваші дані з будь-якого обладнання ProxyWing та вжити будь-яких інших заходів, які ProxyWing на власний розсуд вважатиме необхідними для дотримання застосовного законодавства, якщо ProxyWing було повідомлено або він іншим чином вважає на власний розсуд, що Контент Клієнта порушує права інтелектуальної власності третьої особи чи іншим чином є предметом спору.

Клієнт погоджується назавжди відмовитися від будь-яких вимог до ProxyWing, пов'язаних із Контентом Клієнта та/або використанням і експлуатацією Клієнтом Сервісів ProxyWing. Клієнт погоджується відшкодовувати збитки ProxyWing та звільняти ProxyWing від відповідальності за будь-якими такими вимогами.

Клієнт погоджується, що якщо ProxyWing отримає від будь-якої особи інформацію про те, що Контент Клієнта порушує авторські права будь-якої особи, порушує право будь-якої особи на публічність чи конфіденційність або є предметом будь-якої іншої претензії чи порушення прав інтелектуальної власності будь-якого виду, ProxyWing може без попереднього повідомлення та на власний розсуд видалити та/або вимкнути публічний доступ до всього або частини Контенту Клієнта та/або припинити цю Угоду без будь-якої відповідальності ProxyWing перед вами або будь-якою третьою особою. Клієнт погоджується назавжди відмовитися від будь-яких вимог до ProxyWing, пов'язаних із будь-якими діями, вжитими у відповідь на заяву про порушення вами прав інтелектуальної власності третьої особи, та погоджується відшкодовувати збитки ProxyWing і звільняти ProxyWing від відповідальності за будь-якими такими вимогами.

ПОЛІТИКА КОНФІДЕНЦІЙНОСТІ

A) Політика конфіденційності: ProxyWing не передає інформацію Клієнта третім особам, крім випадків, коли це необхідно та передбачено цими положеннями. ProxyWing залишає за собою право отримувати доступ до будь-яких Сервісів і даних Клієнта, доки Клієнт не попросить про інше. Дані про використання та процеси Клієнта доступні ProxyWing. У разі аномальної активності, наприклад високого використання CPU, отримання скарг або інших ознак зловживання, описаних у цій Угоді, Клієнт зобов'язаний надати ProxyWing доступ до Сервісів Клієнта, щоб уникнути Припинення.

B) Винятки: Клієнт визнає, що ProxyWing передаватиме певну інформацію про Клієнта третім особам в обмеженій кількості випадків, включно з такими:

- ProxyWing передаватиме інформацію про Клієнта в обсязі, необхідному для білінгу, включно з обміном інформацією з Paypal, Stripe та аналогічними платіжними Сервісами для проведення фінансових операцій; це може включати ім'я, адресу та IP-адресу Клієнта, а також платіжну інформацію залежно від використаного Клієнтом способу оплати;
- ProxyWing передаватиме інформацію про Клієнта в обсязі, необхідному для запобігання шахрайству; це може включати ім'я, адресу та IP-адресу Клієнта;
- ProxyWing залишає за собою право передавати обмежений обсяг інформації про Клієнта в маркетингових цілях і для аналізу ринку; це може включати географічну інформацію про Клієнта, адресу та узагальнену інформацію про обсяг замовлених Сервісів;
- ProxyWing передаватиме інформацію про Клієнта правоохоронним органам у необхідному обсязі з урахуванням вимог Конституції США та відповідно до застосовних федеральних законів, таких як Electronic Communications Privacy Act і Stored Communications Act, як детальніше зазначено нижче.

УМОВИ НАДАННЯ ПОСЛУГ